TRAINING THE 7 SELLING STEPS FOR SALES PEOPLE
TRAINING 7 LANGKAH PENJUALAN UNTUK TENAGA PENJUAL
TRAINING MEMBANGUN SELF CONFIDENCE
Pengantar
Zaman sekarang, lebih banyak yang di lakukan oleh seorang sales
adalah melakukan 2 hal yaitu, “telling dan selling” .Apakah hal itu
sudah cukup untuk membuat mereka menjadi survive menjadi seorang
penjual? Sudah bisa menjadi penjual yang handal? Jawabannya adalah
belummmmm……!!!
Untuk memenangkan iklim kompetisi yang begitu ketat ini (bahasa
kerennya : hypercompetitive), seorang penjual dituntut tidak hanya
bisa mengetahui product, tetapi juga harus mempunyai perilaku “
asking” dan “giving the solutions”. Ya…it’s time to change….
Jika ada suatu pertanyaan, mana yang benar, sebagai seorang sales kita
harus banyak bicara atau mendengar? Cara menjawabnya gampang.. ingat
aja berapa jumlah mulut dan telinga kita? Yang jumlahnya lebih
banyaklah yang kita pakai.
Ya..seorang sales peope harus lebih banyak mendengarkan. Cara
mendengarkannya adalah dengan aktif bertanya, menanyakan kebutuhan,
menggali kebutuhan customernya, karena tidak selamanya kebutuhan itu
ditampakkan oleh customer kita, apakah lewat kata-kata ataupun bahasa
tubuhnya. Dengan mendengarkan secara aktif, kita jadi tahu apa yang
menjadi kebutuhan sebenarnya customer kita. Tehnik mendengarkan secara
aktif (listening) adalah dengan bertanya, berbeda dengan mendengarkan
secara pasif (hearing).
Waktunya untuk merubah cara berpikir sebagai penjual yang
transaksional menjadi penjual yang konsultatif.
Sasaran
Setelah berhasil menyelesaikan program ini, peserta akan mampu:
* Meningkatkan kepercayaan diri untuk mencapai target penjualan.
* Mengembangkan pola pikir pemenang untuk setiap sales people.
* Memahami dan mengelola proses penjualan.
* Memahami fitur eksklusif dan manfaat dari suatu produk.
* Mengembangkan strategi probing yang kuat untuk menggali kebutuhan
customer.
* Menerapkan keterampilan profesional penjualan tatap muka dengan
pelanggan
* Menangani keprihatinan pelanggan secara profesional
* Mendapatkan komitmen dari pelanggan
Materi Program
A. Bagaimana Membangun Self Confidence
* Hambatan seseorang menjadi tidak percaya diri
* Apa fondasi rasa percaya diri dan bagiamana keluar dari belenggu
keminderan?
* Berbicara dengan percaya diri
Tujuan sesi ini : Melatih partisipan untuk membangun rasa percaya diri
dan membangun keyakinan untuk menyakinkan orang lain
B. Bangga sebagai seorang Sales Force
* Alasan orang tidak suka menjadi seorang penjual
* Beda penjual yang sukses dan penjual yang gagal
* Kisah sukses beberapa penjual yang berhasil
Tujuan sesi ini : Menumbuhkan kebanggaan sebagai seorang penjual dan
mampu menemukan kunci keberhasilan seorang penjual serta akhirnya
mempunyai kesenangan menjual
C. Research, Analysis dan Planning Skills
* Mengumpulkan data, menilai calon customer dan mendapatkan
informasi
* Mengadakan riset pasar
* Menyiapkan product knowledge tools yang relevan di setiap rencana
kunjungan
Tujuan sesi ini : Peserta akan mempunyai kemampuan dalam perencanaan
kunjungan yang meliputi rute, objektif dan lain-lain serta
mengumpulkan bahan-bahan pendukung secara efisien.
D. Opening, Listening dan Questioning Skills
* Keterampilan di dalam membuka kunjungan dan membangun hubungan
awal
* Menyampaikan tujuan atau agenda kunjungan
* Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan customer
Tujuan sesi ini : Peserta di harapkan mempunyai keterampila cara
membuka kunjungan, mendengar yang aktif, membuat pertanyaan dengan
benar, tidak terlalu banyak bicara dan yang menggali lebih dalam
E. Presentation dan Handling Objection Skills
* Menceritakan produk dalam bahasa yang dipahami oleh customer
* Memaparkan fitur dan manfaat produk secara konsisten
Tujuan sesi ini : Keterampilan yang akan dimiliki peserta di dalam
membuat langkah-langkah presentasi dengan menggunakan “Main Idea” yang
menggiring ke kebutuhan customer, mampu mengidentifikasi “real
problem” dan menjawab dengan solusi yang relevan di dalam menangani
keberatan atau penolakan.
F. Closing Skills
* Mengetahui kapan dan bagaiman menutup penjualan
* Mendengar dan memberikan reaksi terhadap buying signal
Tujuan sesi ini : Peserta dapat menyampaikan kesimpulan kunjungan,
menyepakati agenda untuk langkah-langkah selanjutnya dan melakukan
penutupan sales dengan berbagai tekhnik.
G. Follow Up Skills
* Memastikan eksekusi kesepakatan dan tindakan yang telah disetujui
* Menindaklanjuti apa yang sudah dijanjikan
* Berpikir tentang sales tidak berhenti pada saat order
Tujuan sesi ini : Peserta tahu dan mampu bagaimana membina hubungan
jangka panjang, membuat evaluasi kunjungan, menentukan kunjungan yang
akan datang, dan mampu mengidentifikasi peluangyang ada
Metodologi:
* Sharing
Metode pengajaran yang mengutamakan partisipasi peserta di dalam
program pelatihan sehingga menciptakan komunikasi dan interaksi
dua arah di dalam kelas.
* Case Study
Pembahasan kasus-kasus real yang terjadi di lapangan guna
meningkatkan pemahaman pengaplikasian teori dan konsep di
lapangan.
* Role Play with sales scripts
Sebagai bentuk aktifitas yang dirancang guna meningkatkan
pemahaman pengaplikasian ilmu dengan menggunakan skenario yang
mendekati kondisi di lapangan.
* Games
Bentuk aktifitas yang di tujukan untuk penghayatan terhadap
materi-materi pembelajaran yang ada.
* Job Assignment – Action Plan (optional)
Pelaksanaan tugas/pekerjaan yang dilakukan berhubungan dengan
kegiatan realisasi di lapangan dan dihubungkan dengan kegiatan
pelatihan di dalam kelas.
Peserta:
* Sales Force
* Sales Leader
Delivery & Durasi:
* Bahasa Indonesia
* 2 hari pelatihan
Evaluasi Pelatihan
Untuk mengetahui sejauh mana efektivitas pelatihan ini, dilakukan
evaluasi/review yang berupa:
* Tahap L1 (kuesioner penilaian dari peserta)
* Tahap L2 (observasi personal) , pre dan post test untuk mengetahui
penyerapan peserta terhadap pelatihan The 7 Selling Steps for
Sales People
Workshop Leader :
Widijatmoko
Core Competencies :
* Deep expertise and experience in sales and marketing for medical
products
* Excellent interpersonal communication skill
* Deep knowledge and excellent trainer for Training & Development
* National Training Manager, PT. Fonterra Brand Indonesia (2011,
March – 2014, April)
* National Sales Training Manager, PT. Abbott Nutrition
International Indonesia (2010, February – 2011, March).
* National Sales Training Manager, PT Unilever Foodsolutions (2008,
October – 2010, January)
* Training Manager, PT. Dua Berlian (National Dist. for SC JOHNSON),
2007, September – 2008, October.
* Training Manager, PT. Actavis Indonesia (2006, October – 2007,
September).
* Training Manager, PT. Sanofi-Aventis Group (2005 – 2006).
* Product Specialist, PT. Aventis Pharma (2001 – 2005)
* Hospital Medical Representative, PT Rhone Poulenc Rorer, (1997 –
2001)
* Medical Representative PT Pradja Pharin (1996 – 1997)
* Entertainment Manager PT Oasik Produktama, (1995 – 1996).
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call