TRAINING 5 LANGKAH COUNSELING AGAR KEPERCAYAAN DIRI PEKERJA KEMBALI
TRAINING FOLLOW UP KEPUTUSAN
TRAINING TEKNIK HEAR AND CARE
Adakalanya seorang karyawan mengalami penurunan kinerja karena rasa
percaya diri yang dimiliki menurun. Saat tidak ditangani dengan baik,
salah satu akibat yang bisa diderita perusahaan adalah penurunan
rerata produktivitas. Untuk mengatasi hal ini, seorang HRD maupun
kepala divisi perlu melakukan teknik counselling yang berkesinambungan
dengan urutan langkah, seperti:
Atur suasana nyaman
Kebanyakan karyawan akan merasa tegang ketika dipanggil sendirian oleh
atasan atau bagian HRD dalam sebuah perusahaan, oleh karena itu
ciptakanlah suasana yang nyaman dengan memutar musik klasik di ruangan
selama waktu counselling atau memulainya dengan pembicaraan ringan
seperti apa saja yang sudah dicapai karyawan bersangkutan dihari
pemanggilan.
counseling
Teknik hear and care
Umumnya seorang karyawan yang sedang memiliki masalah, hanya ingin
didengar dan diperhatikan keluhannya, karena kadang dirinya sendiri
merasa belum mampu mengambil keputusan yang tepat. Dalam hal inilah
seorang HRD atau pempimpin divisi perlu menjalankan proses hear and
care yang membuat karyawan bersangkutan yakin bahwa masalah yang
sedang dihadapi bisa diselesaikan dengan baik.
* Cari masukan dari karyawan yang bersangkutan maupun pihak lain
terkait tentang masalah yang sedang terjadi.
* Mendengarkan cerita dan pembelaan dari karyawan yang bersangkutan
tanpa kesan menghakimi terlebih dahulu.
* Menanggapi dengan empati dan simpati yang menenangkan karyawan
sebelum diajak ke proses counselling lanjutan.
Cari penyebab
Dari cerita yang diperoleh, cari penyebab utama yang menimbulkan
masalah pada karyawan yang bersangkutan dan pilih beberapa alternatif
solusi yang bisa didiskusikan bersama. Saat menemukan penyebabnya,
jangan langsung membuat penilaian negatif dan “judgement” seolah
karyawan yang bersangkutan telah melakukan kesalahan fatal.
Bertanya ide solusi dan membantu memutuskan
Pastikan karyawan bermasalah yang sedang diajak berdiskusi memberikan
feedback positif dari semua pertanyaan yang diajukan kepadanya dan
mencoba bertanya ide solusi yang muncul dari sudut pandangnya. Tanya
alasan mengapa dirinya mengemukakan solusi tersebut dan ajak karyawan
tersebut untuk ikut memikirkan adakah dampak untuk divisi atau
karyawan lain di kemudian hari. Setelah diskusi selesai, bantu
karyawan yang bersangkutan untuk memutuskan solusi yang paling sesuai
untuk masalah yang terjadi baik solusi jangka pendek maupun jangka
panjang. Saat memutuskan solusi, tetap tekankan pada karyawan yang
bersangkutan bahwa kejadian yang sama akan lebih baik jika tidak
terulang.
Follow up keputusan
Setelah proses diskusi selesai, lakukan follow up secara berkala
dengan metode seperti:
* Meminta karyawan yang bersangkutan untuk membuat pelaporan berkala
dengan poin detail yang sudah didiskusikan sebelumnya.
* Meminta karyawan yang bersangkutan untuk membuat catatan
permasalahan yang mungkin terjadi setelah diskusi dan membantu
memberi saran alternatif jalan keluar yang bisa dilakukan.
* Tingkatkan rasa percaya diri karyawan dengan memberi kepercayaan
penuh untuk berimprovisasi terhadap tantangan yang ada di
lapangan.
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call