TRAINING 3V COMMUNICATION IN THE WORKPLACES
TRAINING KOMUNIKASI 3V DI TEMPAT KERJA
TRAINING PENDEKATAN PROSES TERHADAP DUNIA KERJA
REALITAS KOMUNIKASI 3V BERDASARKAN RISET
Sebuah riset menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif hanya sebagian
kecil saja bersumber kepada kata-kata yang kita gunakan (A.
Mehrabian). Efektivitas komunikasi didasarkan padatiga faktor berikut
ini:
* 7% didasarkan pada arti dari kata-kata yang kita gunakan (verbal).
* 38% pada cara kita mengucapkan kata-kata yang kita pilih (vokal).
* 55% didasarkan pada isyarat visual, seperti ekspresi wajah, bahasa
tubuh.
Berdasarkan persamaan di atas, dampak yang ditimbulkan oleh ekspresi
visual merupakan yang paling besar. Kemudian disusul oleh ekspresi
vokal dan terakhir oleh kata-kata (verbal). Jika ekspresi wajah
(visual) tidak konsisten dengan kata-katanya, maka total persepsi
responden terhadap pesan yang disampaikan oleh ekspresi wajah akan
mendominasi penilaiannya dan menentukan dampak keseluruhan pesan.
Demikian juga halnya dengan sebuah pesan yang direkam atau percakapan
telepon. Jika ekspresi vokal bertentangan dengan kata-kata yang
diucapkan, maka total persepsi responden terhadap pesan yang
disampaikan oleh ekspresi vokal akan mendominasi penilaiannya dan
menentukan dampak keseluruhan pesan.
Kata-kata mungkin positif dan ekspresi vokal negatif, maka total pesan
adalah negatif. Ekspresi vokal mungkin positif dan kata-kata negatif,
maka total pesan adalah positif. Jika ekspresi wajah dan posturnya
(visual) sedemikian mendominasi, tidak peduli betapa “rendah hatinya”
kata- katanya, total persepsi responden akan tetap didominasi oleh
ekspresi visualnya.
Ketika setiap perilaku nonverbal seseorang bertentangan dengan
verbalnya, maka total persepsi reponden ditentukan oleh 93% perilaku
nonverbalnya (55% Visual + 38 Vokal). Jadi, sentuhan touching), posisi
(jarak, mencondongkan badan ke depan atau kontak mata), sikap
(posture), gerak tubuh atau bahasa tubuh serta ekspresi wajah dan
vokal, semuanya memberi nilai lebih besar daripada kata-kata dan
menentukan total persepsi responden.
Di sisi yang lain, riset yang berbeda yang bertolak dari profil lebih
dari dua juta orang di seluruh dunia (Wilson) menunjukkan bahwa, dalam
hal zona kenyamanan berperilaku, maka manusia pada dasarnya dapat
dikelompokkan ke dalam empat kuadran gaya kepribadian (personal
style).
Tidak ada dua orang yang berperilaku dengan cara yang sama di dalam
segala situasi yang mungkin timbul. Namun demikian, aspek-aspek
fundamental dari 4 gaya kepribadian ini berfungsi sebagai:
* Acuan atau tolok ukur penilaian gaya kepribadian lawan komunikasi
kita, sehingga kita dapat menyesuaikan perilaku kita untuk
meningkatkan efektivitas komunikasi.
* Bagaimanapun jauh lebih mudah dan lebih cepat terhubung dengan
orang lain yang perilakunya berada di kuadran yang sama dengan
kita!
Akhirnya, kedua riset di atas menyiratkan bahwa berbicara atau
berkata-kata saja jauh lebih mudah dibandingkan dengan menyampaikan
pesan dan makna dengan jelas. Komunikasi kelihatannya jauh lebih sulit
dari sekedar hanya kata-kata yang keluar dari bibir seseorang untuk
telinga orang lain. Bahkan mungkin, komunikasi merupakan hal yang
paling kompleks bagi kehidupan manusia!
Salah satu bagian dari Training ini adalah membahas bagaimana
memanfaatkan hasil kedua riset di atas untuk berkomunikasi, memberi
pengaruh dan meyakinkan orang lain serta pada saat yang sama membangun
hubungan yang kuat!
SILABUS PELATIHAN
Sebagai hasil dari berpartisipasi dalam Pelatihan ini, selain topik
bahasan di atas, Anda akan mendapatkan serangkaian bahan pelatihan
berikut ini:
* PENDAHULUAN
* PERNAK-PERNIK KOMUNIKASI
* Keterampilan Komunikasi: Keterampilan Abad 21
* DEFINISI KOMUNIKASI CERDAS
* DUNIA KERJA
* Pendekatan Proses Terhadap Dunia Kerja
* Struktur Informasi Proses Kerja
* 7 PARADIGMA KOMUNIKASI CERDAS DI DUNIA KERJA
* FORMULA KOMUNIKASI CERDAS
* Penciptaan Makna
* Mendengar & Bertanya
* Pemetaan Posisi Anda di Dunia Kerja
* Aneka Ragam Gaya Kepribadian
* APLIKASI PRAKTIS FORMULA KOMUNIKASI CERDAS DI DUNIA KERJA
* COMMUNICATION CHECKLIST
* 10 HUKUM KOMUNIKASI CERDAS
Trainer : Ir. Desmon Ginting, M.Tech.
Desmon Ginting telah berada di Dunia Kerja selama lebih dari 21
tahun.Diera tahun 90-an hingga akhir tahun 2000 berkecimpung di Dunia
Perbankan dan Pasar Modal. Sejak awal tahun 2001,terjun diarena
Perubahan Perilaku dan Peningkatan Produktivitas dengan fungsi utama
sebagai Business Developer, Account Executive dan Liaison
Officer.Peranan ini membawanya berinteraksi dan berkomunikasi dengan
beragam kalangan dari berbagai organisasi dan industri, mulai dari
manajemen puncak hingga manajemen lini pertama! Beliau menyelesaikan
pendidikanS1(Ir.)Industrial Engineering diInstitut Teknologi Bandung
(ITB)pada tahun1989.Kemudian,atas dasar beasiswa penuh yang diterima,
Postgraduate Diploma in Banking padatahun 1994 dan S2
(M.Tech.)Manufacturing and IndustrialTechnologydiMassey
University,NewZealand,pada tahun1996.Sejak tahun 2005,beliau aktif
sebagaiTrainer& Coach.Beliau juga penulis2 buku best selleryaitu
“Supervisor Hebat: Panduan Supervisor Indonesia” (PPM Manajemen), dan
“Komunikasi Cerdas: Panduan Komunikasi di DuniaKerja” (Elex Media
Komputindo – Gramedia Group)
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call