TRAINING ADMINISTRATION SKILLS
TRAINING KETERAMPILAN ADMINISTRASI
TRAINING TATAKRAMA DI KANTOR
KEUNGGULAN PROGRAM PELATIHAN INI
1. Menyajikan materi berupa ketrampilan administrasi sebagai bagian
integral dari service excellence.
2. Silabus pelatihan disusun dengan mengacu pada kebutuhan perusahaan
masa kini, dimana persaingan global menjadi tantangan utamanya.
3. Metode penyajian yang mengedepankan praktek tanpa mengabaikan
konsep atau unsur knowledgenya.
4. Pelatihan dipandu oleh instruktur yang berpengalaman lebih dari 20
tahun di bidangnya, yang meniti karir dari staf administrasi
hingga mencapai posisi manajer di perusahaan MNC.
TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
1. Meningkatkan pemahaman peserta akan pentingnya tertib administrasi
dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari.
2. Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan administrasi yang
esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima.
3. Meningkatkan motivasi dan dedikasi peserta dalam bekerja dan
berprestasi.
4. Menanamkan rasa tanggung-jawab dalam menjalankan tugas
sehari-hari.
COURSE OUTLINE
1. Lingkup tugas dan tanggung-jawab
2. Mengenal Staf dan Pimpinan
3. Apa yang diharapkan atasan Anda?
4. Tatakrama di kantor
5. Administrasi sebagai bagian dari “Excellent Service”
6. Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy)
7. Business Correspondence (English / Indonesia)
+ Model-model format surat
+ General Rules
+ Cara menulis surat yang baik, untuk surat-surat: Inquiry,
Offers, Complaint, dsb.
+ Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolance,
Congratulation, Recervation, etc.
+ Free Translation
+ Exercises
8. Document Handling (Incoming & Outgoing Mail)
+ Incoming & Outgoing Journals
+ Clean Desk Policy
+ Mailing Procedures
+ Excercises
SIAPA YANG MENJADI PESERTA?
Staf perusahaan yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan
yang memadai dalam menjalankan tugas-tugas administrasi perkantoran.
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call