TRAINING COACHING FOR PERFORMANCE
TRAINING PENGENALAN COACHING FOR PERFORMANCE
TRAINING KONSEP KEPELATIHAN
Pelatihan ini ditujukan untuk Para Manager/Supervisor yang memiliki
Anak Buah/Bawahan di dalam Perusahaan agar Mampu Membimbing dan
Mengarahkan Bawahannya tersebut menjadi Bawahan yang Mampu dan Efektif
dalam mencapai Tujuan Perusahaan/Organisasi di bidang apapun mereka
ditugaskan.
TUJUAN PELATIHAN :
Setelah Mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu:
1. Mengatasi semua kesulitan yang dihadapi staff dalam mengerjakan
tugas atau performance yang tidak tercapai
2. Memberikan masukan mengenai strategi dan target yang harus
dilakukan agar yang bersangkutan dapat menyelesaikan dengan tepa
waktu
3. Memahami masalah yang dihadapi staff dan mampu memecahkan atau
mengatasinya secara tepat sehingga masalah itu tidak menjadi
hambatan atau halangan yang akan akan menganggu kinerja
4. Memahami dan menerapkan prosedur dan peraturan yang berlaku
sehingga mengetahui apa tugas, fungsi dan tanggung jawabnya.
OUTLINE :
Hari Pertama :
1. Apa yang dimaksud dengan Coaching
2. Apa yang dimaksud dengan Counseling
3. Langkah Langkah dalam Coaching
4. Apa yang dilakukan atasan terhadap bawahan
Hari Kedua :
1. Kepribadian apa yang harus dimiliki oleh atasan sebagai seorang
coach
2. Manfaat Manfaat dari adanya Coaching
3. Unsur Unsur Coaching yang Efektif
4. Roleplay
FACILITATOR :
Divdeni Syafri
Berlatar belakang pendidikan di FISIP – Universitas Padjajdjaran
Bandung, mengawali karir di perbankan. Hampir 20 tahun pengalaman
kerja di PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk dengan memulai karir
sebagai: agent call center 24 jam selama 2 tahun, menangani informasi
produk danamon berbagai keluhan nasabah, kemudian diangkat
sebagai Manager Customer Care Center selama 8 tahun, menangani keluhan
nasabah yang dimuat di media cetak, email, telepon, website, walk in
customer dan mediasi perbankan yang melibatkan Bank Indonesia. Menjadi
salah satu PIC yang tercatat di Bank Indonesia yang melaporkan keluhan
nasabah khususnya keluhan financial sekaligus menjadi PIC untuk
mediasi perbankan antara nasabah, Bank Danamon dan Bank Indonesia.
Pengalaman selama 3 tahun menjadi Project Manager untuk Retail Banking
Sales Development Program, membuat modul untuk Sales/marketing Bank
Danamon seluruh Indonesia, kemudian mengajarkan kepada mereka dari
Product knowledge, Skills, Karakter/ Attitude sampai kepada
Profesional Grooming sebagai seorang Bankers.
Pengalaman selama 2 tahun menjadi Project Manager Retail Banking
Network Support untuk perubahan system baru di Bank Danamon di tahun
2010 yaitu Winning Branch Model yang melibatkan para Pimpinan Cabang/
Branch Manager seluruh Indonesia.
Pengalaman selama 5 tahun menjadi Senior Manager di Consumer Service
Quality, membuat modul Service Excellence dan mengajarkan kepada semua
karyawan di Bank Danamon, mulai dari Security, Teller, Customer
Service, Marketing/ Sales Officer sampai kepada Branch Manager.
Membuat program program antara lain : Branch Service Competition,
E-Channel Competition, Service Coach for Leader dll.
Setelah 20 tahun di Bank Danamon, melanjutkan karir sebagai Director
Learning & Development di PT. Global Top Career. Tugas saya
mengembangkan dan memperbaharui modul yang disesuaikan dengan
permintaan klien, kemudian mempromosikan PT. Global Top Career ke
berbagai perusahaan. Adapun klien yang pernah kita bantu adalah : Bank
BNI 46 (konvensional dan syariah), Bank BRI (konvensional dan
syariah), Bank Niaga, Bank Panin, PT. Garuda Indonesia, PT. Permata
Indonesia, dll.
Setelah itu melanjutkan karir lagi sebagai Associate Trainer di
beberapa Consultant Training diantaranya :PT. Value Consult, Global
Top Career, PT. Trisa Mandiri Sejahtera
Reward yang pernah saya dapatkan adalah :
* The Best Trainer & Facilitator from Danamon Corporate University
* The Best Curriculum Instructional System Design from Corporate
University Xchange
* The Best Curriculum Development from corporate University Xchange
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call