TRAINING MEDICAL COMMUNICATION SKILLS
TRAINING PENGENALAN MEDICAL COMMUNICATION SKILLS
TRAINING KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI
Latar Belakang
Di era informasi saat ini, yang ditandai dengan begitu bebasnya setiap
orang untuk mendapatkan akses informasi apapun, maka setiap orang akan
menuntut kualitas pelayanan. Tak terkecuali di dunia kesehatan. Dasar
terpenting dari pelayanan adalah komunikasi yang baik / efektif.
Begitupun di dunia kesehatan, kemampuan komunikasi yang baik menjadi
bagian yang tak terpisalkan dari keahlian klinis itu sendiri.
Khususnya Dokter dengan Pasien, dan umumnya interkasi lain yang
relevan dengan praktik kesehatan. Melalui komunikasi yang baik, pasien
merasa tenang dan aman ditangani oleh dokter sehingga akan patuh
menjalankan petunjuk dan nasihat dokter karena yakin bahwa semua yang
dilakukan adalah untuk kepentingan dirinya. Pasien percaya bahwa
dokter tersebut dapat membantu menyelesaikan masalah kesehatannya.
Tujuan dari komunikasi efektif antara dokter dan pasiennya adalah
untuk mengarahkan proses penggalian riwayat penyakit lebih akurat
untuk dokter, lebih memberikan dukungan pada pasien, dengan demikian
lebih efektif dan efisien bagi keduanya (Kurtz,1998). Oleh karena itu
berbagai upaya untuk meningkatkan keahlian komunikasi para pelaksana
kesehatan, baik Dokter, Farmakolog, Bidan, Laboratorian Medis dan
Perawat menjadi sangat penting.
Manfaat Training Medical Communication Skills
Setelah mengikuti Training Medical Communication Skills ini, peserta
diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
*
+ Memahami pentingnya keahlian komunikasi dalam pelayanan
kesehatan sebagai bagian integral dari keahlian klinis itu
sendiri.
* Mampu mempraktikan komunikasi yang baik dalam kegiatan kerja
sehari – hari, sehingga kualitas pelayanan kesehatan akan semakin
meningkat dan secara nyata dirasakan oleh setiap pasien.
Outline Training Medical Communication Skills
Materi Training Medical Communication Skills yang akan dibahas adalah
:
* Fakta & Tantangan Layanan Kesehatan
* Pengertian Medical Communication
* Sifat & Syarat Komunikasi
* Ruang Lingkup Medical Communication
* Komunikasi Dokter – Pasien
* Proses & Model Komunikasi
* Internal Noise
* Eksternal Noise
* Hambatan Komunikasi
* Hambatan Sosiologis
* Hambatan Antropologis
* Hambatan Psikologis
* Indikator Keberhasilan Komunikasi
* Pada Pasien yang meninggal
* Pada Pasien yang sembuh
* Efek Plasebo & HADO
* Therapeutic Relationship
Metode
Training Medical Communication Skills dilaksanakan dengan metode:
Pembelajaran andragogi dan latihan – latihan
Facilitator
DR. Ir. Dede Farhan Aulawi, MM, CHT
Adalah praktisi SDM di sebuah BUMN dan akademisi di bidang
pemberdayaan manusia dengan pengalaman lebih dari 18 tahun. Pendidikan
formal yang telah ditempuhnya diantaranya Politeknik Mekanik Swiss
ITB, Manajemen perdagangan International, Teknik dan Manajemen
Industri, Manajemen SDM, dan juga Business Intelligent di University
Aix Marseille France menunjukkan ketertarikannya pada dunia bisnis dan
pengembangan SDM. Beliau telah memberikan banyak pelatihan di berbagai
kota seperti Bandung, Jakarta, Medan, Semarang, Surabaya, Malaysia dan
Hongkong.
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call