TRAINING LEADING & COACHING YOUR SALES TEAM
TRAINING PENGENALAN LEADING & COACHING YOUR SALES TEAM
TRAINING KONSEP COACHING SALES TEAM
Mendorong agar tim sales kita bisa selalu mencapai target yang kita
harapkan bukanlah perkara mudah. Terlalu memaksakan pendekatan target
dan otoritas akan membuat mereka cepat merasa ‘burn out’ sehingga
tidak tertarik lagi berada di bawah kepemimpinan kita. Sementara itu,
pendekatan memahami dan memotivasi, kadang dianggap terlalu ‘lembek’
karena memudahkan staf kita memberikan ‘excuse’ terhadap rendahnya
pencapaiannya selama ini.
Worshop ini akan mengembangkan kemampuan dan seni dari para pemimpin
sales tim dalam memadukan 2 pendekatan di atas. Bagaimana caranya
agar sang Sales Manager/Supervisor dapat membedakan mana exuse (alasan
di buat-buat) dan reason (alasan yang sebenarnya) yang disampaikan
sales team nya pada saat tidak mencapai target? Bagaimana caranya
Sales Manager/Supervisor bisa mengembangkan seni memadukan kemampuan
pendekatan otoritatif dan coaching sehingga staf merasa dibantu dan
pada saat bersamaan didorong untuk mencapai target yang sudah
ditentukan.
Sasaran Pelatihan
Setelah mengikuti Pelatihan Leading & Coaching Your Sales Team ini,
peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
1. Memiliki pemahaman tentang perbedaan antara Managing & Leading
2. Memiliki sikap bahwa dalam mencapai keinginan melalui orang lain,
tidak dengan cara paksaan dengan menggunakan kekuasaan (Power),
tapi dengan cara merangsang motivasi dengan memberi contoh &
teladan
3. Memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam menerapkan gaya PUSH
dan PULL dalam proses memimpin
4. Memiliki pemahaman tentang peran Coaching dalam proses Performance
Management
5. Pengetahuan & keterampilan tentang cara merencanakan dan melakukan
Diskusi Coaching terhadap setiap anggota team penjualan, sehingga
tercipta suasana hubungan kerja yang harmonis antara Management
dan Staff, yang pada akhirnya tercipta team penjualan yang well
trained dan well motivated
Outline Materi
Materi training yang akan di bahas topik Leading & Coaching Your Sales
Team adalah :
1. Pengertian “Leadership”
2. Perbedaan antara Leading & Managing
3. Hubungan antara Leadership dengan Interaksi & Komunikasi
4. Perbedaan antara Manager dan Leader dalam mengelola sumber daya
5. Gaya PUSH dan PULL dalam mencapai tujuan
6. Memahami 5 Leadership Competences
7. Coaching sebagai manifestasi Leadership
8. Peran Coaching dalam proses Performance Management
9. Peran seorang Sales Coach dalam Selling Process
10. Karakteristik dari seorang Sales Coach yang efektif
11. Perbedaan antara Coaching, Training, Mentoring, dan Counseling
12. Bagaimana melakukan penilaian terhadap kinerja Sales Team anda
13. Bagaimana merencanakan Diskusi Coaching berdasarkan hasil
penilaian
14. Sikap seorang Sales Coach selama Diskusi Coaching
15. Penerapan tehnik GROW dalam melakukan Diskusi Coaching
16. Bukan mendikte, tapi bertanya
17. Mendengar aktif dan berbicara efektif
18. Jenis-jenis pertanyaan serta cara mengajukannya
19. Bagaimana menindak-lanjuti hasil Diskusi Coaching
Persyaratan Peserta
Semua peserta DIWAJIBKAN membawa Laptop/Notebook
Facilitator
Semba Biawan
Semba Biawan yang terakhir bekerja dan mengakhiri masa tugasnya di
Coca-Cola Indonesia dan Coca-Cola Amatil Indonesia Kantor Pusat
Jakarta, – di mana ia bekerja selama hampir 10 tahun sebagai National
Learning &Development Manager, memiliki pengalaman kerja lebih dari 35
tahun pada posisi manajerial di bidang Human Resources & Training di
perusahaan Nasional dan Multinasional.
Ia memulai karir manajerialnya di thn 1976 sebagai Human Resources
Manager di sebuah Industri Tekstil yang dikelola oleh Bancom dari
Pilipina, kemudian bekerja di Hotel berbintang yang bermata rantai
internasional yaitu di Regent International, Beufort International,
Mandarin Oriental, dan Melia Sol.
Ia belajar di National Hotel Institute (NHI) Bandung, lebih dari 36
tahun yang lalu (lulus dengan peringkat terbaik – best student),
selanjutnya mengikuti berbagai Management Development Program dan
Seminar baik di dalam maupun di luar negeri, antara lain :
* Management Development Program, oleh Prof. Alejandro Reyes of
Asian Institute of Management (AIM), Manila, Philippines
* Train the Trainer Program, oleh Mr. Gianfranco Astory of Lausanne
Hotel School, Switzerland – Best Student
* Supervisory Development on Communication, oleh Mr. Sandy Strayer
of Inter-Continental Hotels Corporation, Jakarta
* Leadership and Influence, oleh DR. Roger Gill of Dimension
Development International (DDI), Hongkong.
* Negotiation & Sales Presentation, oleh Director of Customer
Service of The Coca-Cola Company, Pacific Group, Kuala Lumpur
* Dealing With Changes, a psychological training program, oleh
Pacific Institute, Perth, Australia
* Effective Way In Learning Process, oleh Mr. Rolando Alpe of
Leading Consulting Network, Makati, Manila
* OptimaLearning, oleh DR. Ivan Barzakov, specialist in research on
the roles of music in learning process, Jakarta.
* Subliminal Dynamic, learn about function of sub-conscious part of
the brain in learning process, oleh Mr. Richards L. Welch, K
Lumpur
Hampir di semua perusahaan di mana ia bekerja, selalu mulai dari
periode pre-opening dan sebagai opening team terlibat dalam proses
merancang dan setting up system & prosedur di bidang Human Resources &
Training. Pada saat ia masih aktif di bidang perhotelan, ia
berkesempatan memberi training selama 3 bulan kepada para Manager
dari hotel di bawah PT. HII, dan ia terpilih sebagai Best Trainer
(berdasarkan penilaian peserta) di antara 10 trainer yang ada.
Setelah hampir 10 tahun bekerja di Coca-Cola, Semba Biawan kini
memiliki aktivitas sebagai Independent Senior Consultant di bidang
Learning & People Development, yang hingga kini telah memberi training
kepada ribuanorang dari ratusan perusahaan.
Selama bekerja di Coca-Cola, Semba biawan terlibat dalam peroses
merencanakan, merancang, meluncurkan,dan memberikan Program Training
untuk para karyawan Coca-Cola seluruh Indnesia terutama para staf di
bidang Sales & Distribusi, yaitu Sales Center Manager, Sales
Supervisor, dan Salesman, di samping ia juga terlibat dalam peroses
merancang Coca-Cola National Learning Center.
Sampai dengan saat ini ada lebih dari 30 Program Training yang telah
dirancang dan diberikan (baik secara In-House maupun Public) yang
berkaitan dengan Leadership & Komunikasi, Sales & Distribusi, Customer
Service, Human Resources Management & Training Management, Problem
Solving & Decision Making, dan soft skills lainnya (lihat Daftar
Klien untuk In-House Training, terlampir).
Di luar tugas pokoknya, Semba Biawan sejak masih di Coca-Cola hingga
saat ini sering diminta untuk menjadi pembicara (speaker) di berbagai
seminar manajemen yang diselenggarakan oleh Seminar Organizer,
Educational Institutions dan Professional Associations, di samping ia
juga banyak menulis di majalah dan surat kabar antara lain di Suara
Karya, Bali Post, Bulletin Ekonomi BAPINDO, Majalah Psikologi ANDA,
dan Majalah
SWA, dan pada tahun 2007 ia menulis buku tentang Leadership &
Komunikasi yang berjudul “Your Words Your Power” yang diterbitkan oleh
Gramedia Group, diikuti oleh bukunya yang kedua yang diterbitkan oleh
penerbityang sama (Gramedia Group) pada Maret 2013 yang berjudul :
“Teknik Menjual Diri – Dalam Merebut Lowongan Kerja” .
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call