TRAINING INTERPERSONAL RELATION SKILLS
TRAINING PENGENALAN INTERPERSONAL RELATION SKILLS
TRAINING KEMAMPUAN HUBUNGAN INTERPERSONAL
Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris Nuryawan, MBA / Dra.Kussusanti Msi
Pendahuluan
Bagi setiap karyawan, baik yang banyak berhubungan dengan customer
maupun tidak, perlu memiliki keterampilan dalam berhubungan dengan
orang lain (interpersonal skills). Kadangkala, interpersonal skills
ini diabaikan atau bahkan memang belum dimiliki, sehingga saat harus
berhubungan dengan rekan kerja, atasan, bawahan atau relasi bisnis,
banyak hambatan yang terjadi akibat kurangnya keterampilan
interpersonal ini. Di dalam lingkungan internal, hal ini diperlukan
guna membentuk tim kerja yang solid, sedangkan di lingkungan
eksternal, interpersonal relations mutlak diperlukan guna memberikan
pelayanan yang excellence dan menciptakan image positif bagi
perusahaan.. Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta
mampu berhubungan dengan orang secara lebih baik, khususnya melalui
keterampilan berkomunikasi.
Materi Bahasan:
1. Pengertian interpersonal skill dan human relations: sikap positif,
etika karyawan (etika berhubungan dengan rekan, atasan, bawahan,
relasi bisnis).
2. Kecerdasan emosi (EQ) dan Kecerdasan sosial (SQ) dalam berhubungan
dengan orang lain:
+ Memahami Ruang Emosi
+ Mengatasi Suasana Hati (Mood)
+ Berpikir Positif
+ Empati: mengetahui, merasakan apa yang dirasakan orang lain
dan memberi respon yang sesuai, memperhatikan orang lain,
peduli, menyesuaikan diri.
3. Interpersonal communications skills: kemampuan mendengarkan orang
lain (active listening) dan berbicara secara assertive (lugas).
4. Interpersonal relations khusus dalam melayani pelanggan.
Wajib diikuti oleh
Seluruh karyawan
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call