TRAINING ACCOUNT OFFICER
TRAINING TRANSAKSIONAL ANALISIS
TRAINING SELLING SKILLS
TRAINING DURATION : 3 hari
TUJUAN TRAINING:
Pelatihan ini diarahkan agar peserta sebagai Account Officer yang
bertugas mencari dan memelihara pelanggan di bidang bisnis jasa
(khususnya Bidang Jasa Keuangan) mampu menjalankan tugasnya meraih
terget kerjanya secara efektif/efisien dan profesional.
MANFAAT YANG DIPEROLEH :
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperolah manfaat :
1. Meningkatkan komunikasi efektif dengan para nasabah/ pelanggan.
2. Lebih memahami karakteristik dan prinsip-prinsip “bisnis jasa“
keuangan secara efektif.
3. Meningkatkan professional skill dalam melaksanakan tugas-tugasnya
sebagai Account Officer.
4. Memiliki sikap, perilaku dan kebiasaan yang lebih efektif dalam
kehidupan sehari-hari dan dalam melaksanakan tugas.
5. Lebih mampu menangani, mengelola dan memelihara para
pelanggan/nasabah.
6. Memunculkan enlightening (pencerahan) dan reinforcing (penguatan)
terhdap kemampuan sebagai Account Officer.
CAKUPAN MATERI TRAINING:
1. Persepsi.
2. Komunikasi Efektif.
3. Transaksional Analisis.
4. Service Business.
5. Effective Habits.
6. Selling Skills.
7. Salesmanship.
8. Customer Service Orientation.
9. Innovation & Creativity.
SASARAN PESERTA TRAINING:
1. Setiap karyawan yang bertugas untuk memperoleh dan mempertahankan
pelanggan di bidang bisnis jasa keuangan.
2. Setiap petugas yang memegang posisi sebagai Account Officer
(Account Executive).
INSTRUKTUR TRAINING
Drs. Awan Setiawan, BSc, PSIKOLOG, MBA., MSc. Dilahirkan di Garut, 4
September 1952. Kompetensi utama Beliau adalah di bidang manajemen
dan psikologi terapan. Pendidikan formal Beliau ditempuh di akademi
instrumentasi nasional LIN/LIPI Bandung, fakultas psikologi UNPAD
Bandung,management trainee LPPM Jakarta, program MBA IPPM Jakarta, dan
program M.Sc. dari Jakarta institute management studies. Keahlian di
bidang manajemen Beliau meliputi Bussiness Administration, Manajemen
Fungsional (Manajemen Keuangan, Personalia, Umum, Pemasaran dan
Produksi), keahlian bidang psikologi Beliau meliputi Sistem &
Pengelolaan Bidang SDM (Pengadaan, Pengembangan, Kompensasi, Integrasi
dan Pemeliharaan SDM), serta pembuatan Peraturan yang berhubungan
dengan kepegawaian, Selection/Assessment/Personnel Mapping, keahlian
bidang general affair(GA) Beliau meliputi Kesekretariatan,
Adminstrasi, Humas, dan Rumah Tangga Kantor. Pak Awan Setiawan pernah
menjadi dosen di program S1 di universitas Pasundan Bandung dan
universitas nasional Pasim Bandung. Sekarang beliau dosen aktif di
program S2 di universitas widyatama Bandung, universitas Maranatha
Bandung dan STMIK-LIKMI Bandung. Beliau pernah bekerja di BUMN
(Perum-Lembaga Penjamin Kredit), PT. RAYA INCORP (Holding Group
Company), dan di PT. Gasco Brothers. Pak Awan Setiawan sudah sering
menjadi trainer/pembicara/fasilitator untuk training-training industry
untuk perusahaan-perusahaan di Indonesia, Beliau juga sudah sering
sebagai konsultan melakukan advisor, seleksi/promosi dan juga
assessment/personnel mapping untuk perusahaan di Indonesia.
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call