• Search for:
    14May, 2023
    TRAINING MANAGING RISK ON BUSINESS FOR EFFECTIVE AND EFFICIENCY COST IN PROJECT

    TRAINING MEMANAJEMEN RESIKO BISNIS

    training

    TRAINING RISK MANAGEMENT

     

    Seluruh  kegiatan  bisnis selalu membawa resiko yang datang dari dalam
    atau  luar  organisasi,  sehingga manajemen harus memiliki ketrampilan
    dalam  mengelola  dan  menghadapi  resiko  yang  akan  mengancam  atau
    menghambat pertumbuhan bisnis yang dijalankan.

    Resiko  yang  dihadapi,  dapat  berasal  dari resiko phisik, financial
    maupun  yang  tidak  berwujud,  sehingga  ketrampilan  untuk mengenali
    resiko merupakan suatu kebutuhan termasuk mengatasi akibat dari resiko
    yang terjadi.

    Overview

    Program   Risks  Management  ditujukan  untuk  melakukan  transformasi
    ketrampilan,  pengetahuan dan pengalaman dalam mengelola resiko (risks
    management)  dari  suatu  usaha,  sehingga  peserta  dapat mengetahui,
    mengenali,  mengidentifikasi  dan  mengatasi  kondisi dari resiko yang
    terjadi.

    Peserta  aakan menerima transformasi, melalui proses pembelajaran yang
    dilakukan  dengan  metode  tutor,  diskusi dan latihan dan menggunakan
    peralatan  yang  dinamakan proses imitasi, sehingga peserta mengetahui
    permasalahan   secara  mendalam,  dan  mendapatkan  ketrampilan  untuk
    mengimplementasikan  ketrampilan dan pengetahun berdasarkan pengalaman
    di lingkungan kerja.

    Understanding

    Manajemen   risiko   adalah  tindakan  dalam  melakukan  identifikasi,
    penilaian,  dan  prioritas  risiko yang disertai dengan kegiatan dalam
    melakukan  koordinasi  pada  sumber  daya  yang bernilai ekonomi untuk
    meminimalkan, memantau, dan mengendalikan probabilitas dan/atau dampak
    dari   terjadinya   suatu  peristiwa  atau  realisasi  tindakan  untuk
    memaksimalkan peluang.

    Risiko bisa datang dari berbagai cara misalnya ketidakpastian di pasar
    keuangan,  ancaman  dari  kegagalan  proyek  (pada  setiap tahap dalam
    desain,    pengembangan,   produksi,   atau   memelihara   kelestarian
    hidup-siklus),  kewajiban  hukum,  risiko kredit, kecelakaan, penyebab
    alam  dan  bencana  serta  serangan  yang  disengaja  dari musuh, atau
    peristiwa  dari  tidak pasti atau tidak terduga akar-penyebab. Ada dua
    jenis  acara  yaitu  peristiwa  negatif dapat diklasifikasikan sebagai
    risiko saat peristiwa positif diklasifikasikan sebagai peluang

    Objective

    Melalui   pelatihan  Managing  Risk  on  Business  for  Effective  and
    Efficiency Cost in Project ini diharapkan:
    1. Dapat   mengidentifikasi  resiko  bisnis  yang  akan  terjadi  dan
    menghindari resiko tersebut
    2. Dapat  meningkatkan  nilai  bisnis  dengan  melakukan  pengelolaan
    resiko yang akan terjadi
    3. Dapat   mengalihkan   resiko   bisnis   kepada   pihak   lain  dan
    mengidentifikasi kinerja pihak penerima resiko
    4. Mendapatkan  keuntungan  yang  maksimal sebagai akibat pengelolaan
    resiko
    5. Dapat  mengelola  resiko,  sehingga  menghilangkan  hambatan dalam
    pertumbuhan bisnis

    Outline Materi

    Materi training yang akan di bahas topik Managing Risk on Business for
    Effective and Efficiency Cost in Project adalah :
    1. Pengertian, peranan dan obyektifitas Risks Management
    2. Faktor-faktor yang berpengaruh pada Risks Management
    3. Jenis-jenis resiko
    4. Proses terjadinya resiko dan pengelolaannya
    5. Evaluasi dan analisa resiko
    6. Menurunkan resiko
    7. Elemen resiko
    8. Tricks dan Tips dalam mengalihkan resiko pada pihak ketiga
    9. Tricks dan Tips dalam mengajukan klaim
    10. Vendor assessment
    11. Teknik membaca dan mengevaluasi standard kontrak risks management
    12. Teknik mengelola kontrak risks management

    Strategi Penyampaian

    Training  xManaging Risk on Business for Effective and Efficiency Cost
    in Project dilaksanakan dengan metode:
    1. Melakukan  transformasi  pengetahuan  melalui  tutor,  diskusi dan
    umpan   balik,   untuk   memberikan   pemahaman   secara  mendalam
    berdasarkan  teori  yang  diseimbangkan  dengan  praktek  di dalam
    bisnis  disertai  dengan  studi  kasus,  guna  memberikan  realita
    terhadap pengelolaan resiko
    2. Melakukan  simulasi  untuk  mengimplementasikan studi kasus dengan
    mempergunakan  proses  imitasi,  sehingga  terjadinya transformasi
    pengetahuan,  ketrampilan  dan  pengalaman  kepada  peserta, untuk
    memberikan  bekal dalam membuka wawasan berpikir dan berkontribusi
    melalui pengelolaan resiko
    3. Memberikan  penugasan  kepada  individu/kelompok, untuk memberikan
    pengalaman  kepada  peserta tentang strategi yang terbaik di dalam
    mengelola   resiko   sehingga  peserta  memiliki  pengetahuan  dan
    ketrampilan pengelolaan resiko di dalam lingkungan kerja.

    Referensi Teori

    1. Hubbard,  Douglas (2009). The Failure of Risk Management: Why It’s
    Broken and How to Fix It. John Wiley & Sons. p. 46.
    2. ISO/IEC  Guide  73:2009  (2009).  Risk  management  —  Vocabulary.
    International Organization for Standardization.
    3. ISO/DIS  31000 (2009). Risk management — Principles and guidelines
    on implementation. International Organization for Standardization.
    4. Trevisani, Daniele (2007). Regie di Cambiamento (Translated Title:
    The  Directions  of  Change), Franco Angeli Publisher, Milan, ISBN
    9788846483775
    5. Bent  Flyvbjerg  and Alexander Budzier, 2011, “Why Your IT Project
    May  Be Riskier Than You Think”, Harvard Business Review, vol. 89,
    no. 9, pp. 601-603
    6. Crockford,  Neil  (1986).  An  Introduction  to Risk Management (2
    ed.). Cambridge, UK: Woodhead-Faulkner. p. 18. ISBN0-85941-332-2.
    7. Dorfman,  Mark  S.  (2007).  Introduction  to  Risk Management and
    Insurance   (9   ed.).   Englewood  Cliffs,  N.J:  Prentice  Hall.
    ISBN0-13-224227-3.
    8. McGivern,   Gerry;   Fischer,   Michael   D.  (1  February  2012).
    “Reactivity  and reactions to regulatory transparency in medicine,
    psychotherapy  and counselling”. Social Science & Medicine 74 (3):
    289–296. doi:10.1016/j.socscimed.2011.09.035. PMID22104085.
    9. Roehrig, P (2006). “Bet On Governance To Manage Outsourcing Risk”.
    Business Trends Quarterly.
    10. Lev  Virine  and  Michael  Trumper. Project Decisions: The Art and
    Science.   (2007).   Management   Concepts.   Vienna.   VA.   ISBN
    978-1-56726-217-9
    11. Lev  Virine  and  Michael Trumper. ProjectThink: Why Good Managers
    Make Poor Project Choices. Gower Pub Co. ISBN 978-1409454984
    12. Peter Simon and David Hillson, Practical Risk Management: The ATOM
    Methodology   (2012).   Management   Concepts.  Vienna,  VA.  ISBN
    978-1567263664
    13. Flyvbjerg,  Bent  (2003).  Megaprojects  and  Risk:  An Anatomy of
    Ambition. Cambridge University Press. ISBN 0521804205.
    14. Oxford BT Centre for Major Programme Management
    15. Craig  Taylor  and  Erik  VanMarcke,  ed.  (2002). Acceptable Risk
    Processes: Lifelines and Natural Hazards. Reston, VA: ASCE, TCLEE.
    ISBN9780784406236.
    16. Cortada,  James  W.  (2003-12-04). The Digital Hand: How Computers
    Changed  the  Work  of American Manufacturing, Transportation, and
    Retail   Industries.   USA:   Oxford   University  Press.  p. 512.
    ISBN0-19-516588-8.
    17. Cortada,  James  W. (2005-11-03). The Digital Hand: Volume II: How
    Computers    Changed    the    Work    of    American   Financial,
    Telecommunications,  Media,  and  Entertainment  Industries.  USA:
    Oxford University Press. ISBN978-0-19-516587-6.
    18. Cortada,  James  W.  (2007-11-06).  The  Digital  Hand, Vol 3: How
    Computers  Changed  the Work of American Public Sector Industries.
    USA: Oxford University Press. p. 496. ISBN978-0-19-516586-9.
    19. Saghee  M, Sandle T, Tidswell E (editors) (2011). Microbiology and
    Sterility  Assurance  in  Pharmaceuticals and Medical Devices (1st
    ed.). Business Horizons. ISBN978-8190646741.
    20. David  Hillson; Ruth Murray-Webster (30 March 2007). Understanding
    and    Managing    Risk    Attitude.    Gower   Publishing,   Ltd.
    ISBN978-0-566-08798-1. Retrieved 17 April 2012.
    21. David  Cooper  (25 May 2010). Leadership Risk: A Guide for Private
    Equity    and    Strategic   Investors.   John   Wiley   &   Sons.
    ISBN978-0-470-03264-0. Retrieved 17 April 2012.

    Facilitator

    Setiono Winardi SH., MBA.

    Menamatkan  pendidikan  Hukum  (S-1)  pada  Universitas Islam Jakarta,
    kemudian  mengambil  gelar  (S-2)  Master Business Administration dari
    dari  Saint John University, Honolulu, Hawaii, USA, kemudian mengambil
    program  Diploma  pada  National  University  of Singapore dan Murdock
    University, Dubai, UAE.

    Beliau  adalah  salah  satu  associate  consultant  Value Consult ini,
    berpengalaman  lebih  dari 20 tahun dalam bidang Human Resources serta
    telah menapaki berbagai jenjang karir.

    Pengakuan  sebagai  professional  dan praktisi di dunia internasional,
    dengan  telah  diterimanya berbagai Penghargaan  (Awards) atau Honors,
    dari beberapa Negara asing, sebagai berikut:
    1. Award   the   Best  Practice  for  Operation  of  Human  Resources
    Management dari the National Police HongKong Government;
    2. Honors  the  Best  Practice Operation for Human Resources dari the
    Ministry of Education of the Republic of Ghana, West Africa;
    3. Award  the  Best  Practice  Human  Resources  Management  dari the
    Economy Community West African State (ECOWAS) Regional Office Lome
    Republic of Togo West Africa;
    4. Awards  the  Best  Practice  Human  Resources  Management dari the
    Ministry  of  Trade & Export, the Federal Republic of Nigeria West
    Africa;
    5. Award  the  Best  Practice  Operation for Human Resources dari the
    Royal Goverment Cambodia.

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    13May, 2023
    TRAINING MANAGING RISK ON BUSINESS FOR EFFECTIVE AND EFFICIENCY COST IN PROJECT

    TRAINING MEMANAJEMEN RESIKO BISNIS

    training

    TRAINING RISK MANAGEMENT

     

    Seluruh  kegiatan  bisnis selalu membawa resiko yang datang dari dalam
    atau  luar  organisasi,  sehingga manajemen harus memiliki ketrampilan
    dalam  mengelola  dan  menghadapi  resiko  yang  akan  mengancam  atau
    menghambat pertumbuhan bisnis yang dijalankan.

    Resiko  yang  dihadapi,  dapat  berasal  dari resiko phisik, financial
    maupun  yang  tidak  berwujud,  sehingga  ketrampilan  untuk mengenali
    resiko merupakan suatu kebutuhan termasuk mengatasi akibat dari resiko
    yang terjadi.

    Overview

    Program   Risks  Management  ditujukan  untuk  melakukan  transformasi
    ketrampilan,  pengetahuan dan pengalaman dalam mengelola resiko (risks
    management)  dari  suatu  usaha,  sehingga  peserta  dapat mengetahui,
    mengenali,  mengidentifikasi  dan  mengatasi  kondisi dari resiko yang
    terjadi.

    Peserta  aakan menerima transformasi, melalui proses pembelajaran yang
    dilakukan  dengan  metode  tutor,  diskusi dan latihan dan menggunakan
    peralatan  yang  dinamakan proses imitasi, sehingga peserta mengetahui
    permasalahan   secara  mendalam,  dan  mendapatkan  ketrampilan  untuk
    mengimplementasikan  ketrampilan dan pengetahun berdasarkan pengalaman
    di lingkungan kerja.

    Understanding

    Manajemen   risiko   adalah  tindakan  dalam  melakukan  identifikasi,
    penilaian,  dan  prioritas  risiko yang disertai dengan kegiatan dalam
    melakukan  koordinasi  pada  sumber  daya  yang bernilai ekonomi untuk
    meminimalkan, memantau, dan mengendalikan probabilitas dan/atau dampak
    dari   terjadinya   suatu  peristiwa  atau  realisasi  tindakan  untuk
    memaksimalkan peluang.

    Risiko bisa datang dari berbagai cara misalnya ketidakpastian di pasar
    keuangan,  ancaman  dari  kegagalan  proyek  (pada  setiap tahap dalam
    desain,    pengembangan,   produksi,   atau   memelihara   kelestarian
    hidup-siklus),  kewajiban  hukum,  risiko kredit, kecelakaan, penyebab
    alam  dan  bencana  serta  serangan  yang  disengaja  dari musuh, atau
    peristiwa  dari  tidak pasti atau tidak terduga akar-penyebab. Ada dua
    jenis  acara  yaitu  peristiwa  negatif dapat diklasifikasikan sebagai
    risiko saat peristiwa positif diklasifikasikan sebagai peluang

    Objective

    Melalui   pelatihan  Managing  Risk  on  Business  for  Effective  and
    Efficiency Cost in Project ini diharapkan:
    1. Dapat   mengidentifikasi  resiko  bisnis  yang  akan  terjadi  dan
    menghindari resiko tersebut
    2. Dapat  meningkatkan  nilai  bisnis  dengan  melakukan  pengelolaan
    resiko yang akan terjadi
    3. Dapat   mengalihkan   resiko   bisnis   kepada   pihak   lain  dan
    mengidentifikasi kinerja pihak penerima resiko
    4. Mendapatkan  keuntungan  yang  maksimal sebagai akibat pengelolaan
    resiko
    5. Dapat  mengelola  resiko,  sehingga  menghilangkan  hambatan dalam
    pertumbuhan bisnis

    Outline Materi

    Materi training yang akan di bahas topik Managing Risk on Business for
    Effective and Efficiency Cost in Project adalah :
    1. Pengertian, peranan dan obyektifitas Risks Management
    2. Faktor-faktor yang berpengaruh pada Risks Management
    3. Jenis-jenis resiko
    4. Proses terjadinya resiko dan pengelolaannya
    5. Evaluasi dan analisa resiko
    6. Menurunkan resiko
    7. Elemen resiko
    8. Tricks dan Tips dalam mengalihkan resiko pada pihak ketiga
    9. Tricks dan Tips dalam mengajukan klaim
    10. Vendor assessment
    11. Teknik membaca dan mengevaluasi standard kontrak risks management
    12. Teknik mengelola kontrak risks management

    Strategi Penyampaian

    Training  xManaging Risk on Business for Effective and Efficiency Cost
    in Project dilaksanakan dengan metode:
    1. Melakukan  transformasi  pengetahuan  melalui  tutor,  diskusi dan
    umpan   balik,   untuk   memberikan   pemahaman   secara  mendalam
    berdasarkan  teori  yang  diseimbangkan  dengan  praktek  di dalam
    bisnis  disertai  dengan  studi  kasus,  guna  memberikan  realita
    terhadap pengelolaan resiko
    2. Melakukan  simulasi  untuk  mengimplementasikan studi kasus dengan
    mempergunakan  proses  imitasi,  sehingga  terjadinya transformasi
    pengetahuan,  ketrampilan  dan  pengalaman  kepada  peserta, untuk
    memberikan  bekal dalam membuka wawasan berpikir dan berkontribusi
    melalui pengelolaan resiko
    3. Memberikan  penugasan  kepada  individu/kelompok, untuk memberikan
    pengalaman  kepada  peserta tentang strategi yang terbaik di dalam
    mengelola   resiko   sehingga  peserta  memiliki  pengetahuan  dan
    ketrampilan pengelolaan resiko di dalam lingkungan kerja.

    Referensi Teori

    1. Hubbard,  Douglas (2009). The Failure of Risk Management: Why It’s
    Broken and How to Fix It. John Wiley & Sons. p. 46.
    2. ISO/IEC  Guide  73:2009  (2009).  Risk  management  —  Vocabulary.
    International Organization for Standardization.
    3. ISO/DIS  31000 (2009). Risk management — Principles and guidelines
    on implementation. International Organization for Standardization.
    4. Trevisani, Daniele (2007). Regie di Cambiamento (Translated Title:
    The  Directions  of  Change), Franco Angeli Publisher, Milan, ISBN
    9788846483775
    5. Bent  Flyvbjerg  and Alexander Budzier, 2011, “Why Your IT Project
    May  Be Riskier Than You Think”, Harvard Business Review, vol. 89,
    no. 9, pp. 601-603
    6. Crockford,  Neil  (1986).  An  Introduction  to Risk Management (2
    ed.). Cambridge, UK: Woodhead-Faulkner. p. 18. ISBN0-85941-332-2.
    7. Dorfman,  Mark  S.  (2007).  Introduction  to  Risk Management and
    Insurance   (9   ed.).   Englewood  Cliffs,  N.J:  Prentice  Hall.
    ISBN0-13-224227-3.
    8. McGivern,   Gerry;   Fischer,   Michael   D.  (1  February  2012).
    “Reactivity  and reactions to regulatory transparency in medicine,
    psychotherapy  and counselling”. Social Science & Medicine 74 (3):
    289–296. doi:10.1016/j.socscimed.2011.09.035. PMID22104085.
    9. Roehrig, P (2006). “Bet On Governance To Manage Outsourcing Risk”.
    Business Trends Quarterly.
    10. Lev  Virine  and  Michael  Trumper. Project Decisions: The Art and
    Science.   (2007).   Management   Concepts.   Vienna.   VA.   ISBN
    978-1-56726-217-9
    11. Lev  Virine  and  Michael Trumper. ProjectThink: Why Good Managers
    Make Poor Project Choices. Gower Pub Co. ISBN 978-1409454984
    12. Peter Simon and David Hillson, Practical Risk Management: The ATOM
    Methodology   (2012).   Management   Concepts.  Vienna,  VA.  ISBN
    978-1567263664
    13. Flyvbjerg,  Bent  (2003).  Megaprojects  and  Risk:  An Anatomy of
    Ambition. Cambridge University Press. ISBN 0521804205.
    14. Oxford BT Centre for Major Programme Management
    15. Craig  Taylor  and  Erik  VanMarcke,  ed.  (2002). Acceptable Risk
    Processes: Lifelines and Natural Hazards. Reston, VA: ASCE, TCLEE.
    ISBN9780784406236.
    16. Cortada,  James  W.  (2003-12-04). The Digital Hand: How Computers
    Changed  the  Work  of American Manufacturing, Transportation, and
    Retail   Industries.   USA:   Oxford   University  Press.  p. 512.
    ISBN0-19-516588-8.
    17. Cortada,  James  W. (2005-11-03). The Digital Hand: Volume II: How
    Computers    Changed    the    Work    of    American   Financial,
    Telecommunications,  Media,  and  Entertainment  Industries.  USA:
    Oxford University Press. ISBN978-0-19-516587-6.
    18. Cortada,  James  W.  (2007-11-06).  The  Digital  Hand, Vol 3: How
    Computers  Changed  the Work of American Public Sector Industries.
    USA: Oxford University Press. p. 496. ISBN978-0-19-516586-9.
    19. Saghee  M, Sandle T, Tidswell E (editors) (2011). Microbiology and
    Sterility  Assurance  in  Pharmaceuticals and Medical Devices (1st
    ed.). Business Horizons. ISBN978-8190646741.
    20. David  Hillson; Ruth Murray-Webster (30 March 2007). Understanding
    and    Managing    Risk    Attitude.    Gower   Publishing,   Ltd.
    ISBN978-0-566-08798-1. Retrieved 17 April 2012.
    21. David  Cooper  (25 May 2010). Leadership Risk: A Guide for Private
    Equity    and    Strategic   Investors.   John   Wiley   &   Sons.
    ISBN978-0-470-03264-0. Retrieved 17 April 2012.

    Facilitator

    Setiono Winardi SH., MBA.

    Menamatkan  pendidikan  Hukum  (S-1)  pada  Universitas Islam Jakarta,
    kemudian  mengambil  gelar  (S-2)  Master Business Administration dari
    dari  Saint John University, Honolulu, Hawaii, USA, kemudian mengambil
    program  Diploma  pada  National  University  of Singapore dan Murdock
    University, Dubai, UAE.

    Beliau  adalah  salah  satu  associate  consultant  Value Consult ini,
    berpengalaman  lebih  dari 20 tahun dalam bidang Human Resources serta
    telah menapaki berbagai jenjang karir.

    Pengakuan  sebagai  professional  dan praktisi di dunia internasional,
    dengan  telah  diterimanya berbagai Penghargaan  (Awards) atau Honors,
    dari beberapa Negara asing, sebagai berikut:
    1. Award   the   Best  Practice  for  Operation  of  Human  Resources
    Management dari the National Police HongKong Government;
    2. Honors  the  Best  Practice Operation for Human Resources dari the
    Ministry of Education of the Republic of Ghana, West Africa;
    3. Award  the  Best  Practice  Human  Resources  Management  dari the
    Economy Community West African State (ECOWAS) Regional Office Lome
    Republic of Togo West Africa;
    4. Awards  the  Best  Practice  Human  Resources  Management dari the
    Ministry  of  Trade & Export, the Federal Republic of Nigeria West
    Africa;
    5. Award  the  Best  Practice  Operation for Human Resources dari the
    Royal Goverment Cambodia.

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    12May, 2023
    TRAINING MANAGING RISK ON BUSINESS FOR EFFECTIVE AND EFFICIENCY COST IN PROJECT

    TRAINING MEMANAJEMEN RESIKO BISNIS

    training

    TRAINING RISK MANAGEMENT

     

    Seluruh  kegiatan  bisnis selalu membawa resiko yang datang dari dalam
    atau  luar  organisasi,  sehingga manajemen harus memiliki ketrampilan
    dalam  mengelola  dan  menghadapi  resiko  yang  akan  mengancam  atau
    menghambat pertumbuhan bisnis yang dijalankan.

    Resiko  yang  dihadapi,  dapat  berasal  dari resiko phisik, financial
    maupun  yang  tidak  berwujud,  sehingga  ketrampilan  untuk mengenali
    resiko merupakan suatu kebutuhan termasuk mengatasi akibat dari resiko
    yang terjadi.

    Overview

    Program   Risks  Management  ditujukan  untuk  melakukan  transformasi
    ketrampilan,  pengetahuan dan pengalaman dalam mengelola resiko (risks
    management)  dari  suatu  usaha,  sehingga  peserta  dapat mengetahui,
    mengenali,  mengidentifikasi  dan  mengatasi  kondisi dari resiko yang
    terjadi.

    Peserta  aakan menerima transformasi, melalui proses pembelajaran yang
    dilakukan  dengan  metode  tutor,  diskusi dan latihan dan menggunakan
    peralatan  yang  dinamakan proses imitasi, sehingga peserta mengetahui
    permasalahan   secara  mendalam,  dan  mendapatkan  ketrampilan  untuk
    mengimplementasikan  ketrampilan dan pengetahun berdasarkan pengalaman
    di lingkungan kerja.

    Understanding

    Manajemen   risiko   adalah  tindakan  dalam  melakukan  identifikasi,
    penilaian,  dan  prioritas  risiko yang disertai dengan kegiatan dalam
    melakukan  koordinasi  pada  sumber  daya  yang bernilai ekonomi untuk
    meminimalkan, memantau, dan mengendalikan probabilitas dan/atau dampak
    dari   terjadinya   suatu  peristiwa  atau  realisasi  tindakan  untuk
    memaksimalkan peluang.

    Risiko bisa datang dari berbagai cara misalnya ketidakpastian di pasar
    keuangan,  ancaman  dari  kegagalan  proyek  (pada  setiap tahap dalam
    desain,    pengembangan,   produksi,   atau   memelihara   kelestarian
    hidup-siklus),  kewajiban  hukum,  risiko kredit, kecelakaan, penyebab
    alam  dan  bencana  serta  serangan  yang  disengaja  dari musuh, atau
    peristiwa  dari  tidak pasti atau tidak terduga akar-penyebab. Ada dua
    jenis  acara  yaitu  peristiwa  negatif dapat diklasifikasikan sebagai
    risiko saat peristiwa positif diklasifikasikan sebagai peluang

    Objective

    Melalui   pelatihan  Managing  Risk  on  Business  for  Effective  and
    Efficiency Cost in Project ini diharapkan:
    1. Dapat   mengidentifikasi  resiko  bisnis  yang  akan  terjadi  dan
    menghindari resiko tersebut
    2. Dapat  meningkatkan  nilai  bisnis  dengan  melakukan  pengelolaan
    resiko yang akan terjadi
    3. Dapat   mengalihkan   resiko   bisnis   kepada   pihak   lain  dan
    mengidentifikasi kinerja pihak penerima resiko
    4. Mendapatkan  keuntungan  yang  maksimal sebagai akibat pengelolaan
    resiko
    5. Dapat  mengelola  resiko,  sehingga  menghilangkan  hambatan dalam
    pertumbuhan bisnis

    Outline Materi

    Materi training yang akan di bahas topik Managing Risk on Business for
    Effective and Efficiency Cost in Project adalah :
    1. Pengertian, peranan dan obyektifitas Risks Management
    2. Faktor-faktor yang berpengaruh pada Risks Management
    3. Jenis-jenis resiko
    4. Proses terjadinya resiko dan pengelolaannya
    5. Evaluasi dan analisa resiko
    6. Menurunkan resiko
    7. Elemen resiko
    8. Tricks dan Tips dalam mengalihkan resiko pada pihak ketiga
    9. Tricks dan Tips dalam mengajukan klaim
    10. Vendor assessment
    11. Teknik membaca dan mengevaluasi standard kontrak risks management
    12. Teknik mengelola kontrak risks management

    Strategi Penyampaian

    Training  xManaging Risk on Business for Effective and Efficiency Cost
    in Project dilaksanakan dengan metode:
    1. Melakukan  transformasi  pengetahuan  melalui  tutor,  diskusi dan
    umpan   balik,   untuk   memberikan   pemahaman   secara  mendalam
    berdasarkan  teori  yang  diseimbangkan  dengan  praktek  di dalam
    bisnis  disertai  dengan  studi  kasus,  guna  memberikan  realita
    terhadap pengelolaan resiko
    2. Melakukan  simulasi  untuk  mengimplementasikan studi kasus dengan
    mempergunakan  proses  imitasi,  sehingga  terjadinya transformasi
    pengetahuan,  ketrampilan  dan  pengalaman  kepada  peserta, untuk
    memberikan  bekal dalam membuka wawasan berpikir dan berkontribusi
    melalui pengelolaan resiko
    3. Memberikan  penugasan  kepada  individu/kelompok, untuk memberikan
    pengalaman  kepada  peserta tentang strategi yang terbaik di dalam
    mengelola   resiko   sehingga  peserta  memiliki  pengetahuan  dan
    ketrampilan pengelolaan resiko di dalam lingkungan kerja.

    Referensi Teori

    1. Hubbard,  Douglas (2009). The Failure of Risk Management: Why It’s
    Broken and How to Fix It. John Wiley & Sons. p. 46.
    2. ISO/IEC  Guide  73:2009  (2009).  Risk  management  —  Vocabulary.
    International Organization for Standardization.
    3. ISO/DIS  31000 (2009). Risk management — Principles and guidelines
    on implementation. International Organization for Standardization.
    4. Trevisani, Daniele (2007). Regie di Cambiamento (Translated Title:
    The  Directions  of  Change), Franco Angeli Publisher, Milan, ISBN
    9788846483775
    5. Bent  Flyvbjerg  and Alexander Budzier, 2011, “Why Your IT Project
    May  Be Riskier Than You Think”, Harvard Business Review, vol. 89,
    no. 9, pp. 601-603
    6. Crockford,  Neil  (1986).  An  Introduction  to Risk Management (2
    ed.). Cambridge, UK: Woodhead-Faulkner. p. 18. ISBN0-85941-332-2.
    7. Dorfman,  Mark  S.  (2007).  Introduction  to  Risk Management and
    Insurance   (9   ed.).   Englewood  Cliffs,  N.J:  Prentice  Hall.
    ISBN0-13-224227-3.
    8. McGivern,   Gerry;   Fischer,   Michael   D.  (1  February  2012).
    “Reactivity  and reactions to regulatory transparency in medicine,
    psychotherapy  and counselling”. Social Science & Medicine 74 (3):
    289–296. doi:10.1016/j.socscimed.2011.09.035. PMID22104085.
    9. Roehrig, P (2006). “Bet On Governance To Manage Outsourcing Risk”.
    Business Trends Quarterly.
    10. Lev  Virine  and  Michael  Trumper. Project Decisions: The Art and
    Science.   (2007).   Management   Concepts.   Vienna.   VA.   ISBN
    978-1-56726-217-9
    11. Lev  Virine  and  Michael Trumper. ProjectThink: Why Good Managers
    Make Poor Project Choices. Gower Pub Co. ISBN 978-1409454984
    12. Peter Simon and David Hillson, Practical Risk Management: The ATOM
    Methodology   (2012).   Management   Concepts.  Vienna,  VA.  ISBN
    978-1567263664
    13. Flyvbjerg,  Bent  (2003).  Megaprojects  and  Risk:  An Anatomy of
    Ambition. Cambridge University Press. ISBN 0521804205.
    14. Oxford BT Centre for Major Programme Management
    15. Craig  Taylor  and  Erik  VanMarcke,  ed.  (2002). Acceptable Risk
    Processes: Lifelines and Natural Hazards. Reston, VA: ASCE, TCLEE.
    ISBN9780784406236.
    16. Cortada,  James  W.  (2003-12-04). The Digital Hand: How Computers
    Changed  the  Work  of American Manufacturing, Transportation, and
    Retail   Industries.   USA:   Oxford   University  Press.  p. 512.
    ISBN0-19-516588-8.
    17. Cortada,  James  W. (2005-11-03). The Digital Hand: Volume II: How
    Computers    Changed    the    Work    of    American   Financial,
    Telecommunications,  Media,  and  Entertainment  Industries.  USA:
    Oxford University Press. ISBN978-0-19-516587-6.
    18. Cortada,  James  W.  (2007-11-06).  The  Digital  Hand, Vol 3: How
    Computers  Changed  the Work of American Public Sector Industries.
    USA: Oxford University Press. p. 496. ISBN978-0-19-516586-9.
    19. Saghee  M, Sandle T, Tidswell E (editors) (2011). Microbiology and
    Sterility  Assurance  in  Pharmaceuticals and Medical Devices (1st
    ed.). Business Horizons. ISBN978-8190646741.
    20. David  Hillson; Ruth Murray-Webster (30 March 2007). Understanding
    and    Managing    Risk    Attitude.    Gower   Publishing,   Ltd.
    ISBN978-0-566-08798-1. Retrieved 17 April 2012.
    21. David  Cooper  (25 May 2010). Leadership Risk: A Guide for Private
    Equity    and    Strategic   Investors.   John   Wiley   &   Sons.
    ISBN978-0-470-03264-0. Retrieved 17 April 2012.

    Facilitator

    Setiono Winardi SH., MBA.

    Menamatkan  pendidikan  Hukum  (S-1)  pada  Universitas Islam Jakarta,
    kemudian  mengambil  gelar  (S-2)  Master Business Administration dari
    dari  Saint John University, Honolulu, Hawaii, USA, kemudian mengambil
    program  Diploma  pada  National  University  of Singapore dan Murdock
    University, Dubai, UAE.

    Beliau  adalah  salah  satu  associate  consultant  Value Consult ini,
    berpengalaman  lebih  dari 20 tahun dalam bidang Human Resources serta
    telah menapaki berbagai jenjang karir.

    Pengakuan  sebagai  professional  dan praktisi di dunia internasional,
    dengan  telah  diterimanya berbagai Penghargaan  (Awards) atau Honors,
    dari beberapa Negara asing, sebagai berikut:
    1. Award   the   Best  Practice  for  Operation  of  Human  Resources
    Management dari the National Police HongKong Government;
    2. Honors  the  Best  Practice Operation for Human Resources dari the
    Ministry of Education of the Republic of Ghana, West Africa;
    3. Award  the  Best  Practice  Human  Resources  Management  dari the
    Economy Community West African State (ECOWAS) Regional Office Lome
    Republic of Togo West Africa;
    4. Awards  the  Best  Practice  Human  Resources  Management dari the
    Ministry  of  Trade & Export, the Federal Republic of Nigeria West
    Africa;
    5. Award  the  Best  Practice  Operation for Human Resources dari the
    Royal Goverment Cambodia.

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    11May, 2023
    TRAINING MANAGING SELF FOR IMPROVED PERFORMANCE

    TRAINING MEMANAJEMEN DIRI SENDIRI

    training

    TRAINING PENINGKATAN PERFORMA

     

    Orientasi  pada  kinerja  pada level staf kadang memerlukan waktu yang
    cukup  panjang  untuk  bisa membangunnya.  Pelatihan ini mempersingkat
    proses  tersebut dengan meningkatkan awareness peserta akan pentingnya
    berkinerja di dalam organisasi.

    Outline

    * Apa arti kinerja?
    * Kenapa kinerja penting bagi saya?
    * Bagaimana menentukan kinerja yang dibutuhkan organisasi?
    * Apa sumber penentuan kinerja?
    * Memahami posisi, peran, job desc dan target
    * Menentukan prioritas
    * Mengenal hambatan berkinerja
    * Mengenal diri dan hambatan diri dalam mencapai kinerja
    * Mengatasi  perbedaan  pandangan  atasan  bawahan  dalam menentukan
    kinerja
    * Mengelola karir di dalam organisasi

    Facilitator

    G. Suardhika, MBA.

    Telah   hampir  20  tahun,  Suardhika  terlibat  dalam  mendisain  dan
    memberikan  pelatihan  pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen
    Kinerja,  Coaching  & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building,
    Manajemen   Prioritas   dan  Waktu,  Emotional  Intelligence,  Program
    Persiapan  Pensiun,  Manajemen  Produktivitas  Diri.   Dia  lulus dari
    Fakultas  Psikologi  Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.
    Untuk CV yang lengkap mohon
    klik http://gsuardhika.com/curriculum-vitae-of-g-suardhika-psi-mba/.

    Beberapa  klien  in  house  training-nya:  DHL,  3M,  Indomobil, Amoco
    Mitsui,  Equalindo  Mining,  Total  Indonesie,  Aqua  Danone,  General
    Motors,   Tigaraksa,   Rekayasa   Industri,  Indonesia  Power,  Garuda
    Indonesia,  Mobil  8,  Telkomsel,  Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva
    Logistic,  Havi  Logistic,  Pro  Logistic,  EJIP,  Panarub, YKK,  Adis
    Dimension   Footwear,   LG   Electronics,   Colorobia,   Asia  Pulp  &
    Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp
    &  Paper,  Aneka  Tambang,  Mega  Insurance,  Tugu  Pratama,  Asuransi
    Bintang,  Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank
    Sumsel,  Lido  Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature
    Conservacy.

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    10May, 2023
    TRAINING MANAGING SUPPLIER PERFORMANCE AND RELATION

    TRAINING MENAJAMEN PERFORMA SUPPLIER

    training

    TRAINING HUBUNGAN DENGAN SUPPLIER

     

    TRAINER
    Dono Prihadi

    DESKRIPSI
    Pelatihan   Managing  Supplier  Performance  and  Relation  ini,  akan
    memberikan  teknik dan strategi yang aplikatif dalam mengelola kinerja
    supplier. Mengelola supplier dimulai dari memilih supplier yang tepat,
    membangun  sistem  penilaian yang dapat mendorong supplier untuk terus
    meningkatkan kinerjanya.

    MANFAAT PELATIHAN BAGI PESERTA
    1. Memahami  pentingnya  kinerja  supplier  dengan  pencapaian tujuan
    perusahaan
    2. Memahami   faktor-faktor   penyebab   ketidakmampuan   atau  tidak
    konsistennya kinerja supplier
    3. Memahami   secara   kompehensif   pendekatan  dan  aplikasi  dalam
    meningkatkan kinerjas supplier
    4. Menguasai  teknik  memilih supplier yang tepat dan menilai kinerja
    supplier
    5. Menguasai  teknik  dan  strategi aplikatif dalam menerapkan sistem
    penilaian sebagai alatuntuk meningkatkan kinerja supplier
    6. Menguasai  teknik  dan  strategi dalam mengembangkan dan mendorong
    kinerja supplier

    MATERI
    1. SUPPLIER PERFORMANCE AND BUSINESS STRATEGIES
    2. MARKET SUPPLY, BARGAINING POWER AND PURCHASING STRATEGIES
    3. THE ROOT CAUSE OF SUPPLIER PERFORMANCE FAILURE
    4. FINDING THE BEST SUPPLIER
    5. DEVELOPING EVALUATION STRATEGY
    6. DEVELOPING SUPPLIER MEASUREMENT SYSTEM
    7. IMPLEMENTING A PERFORMANCE MEASURING SYSTEM
    8. MANAGING SUPPLIER PERFORMANCE
    9. RE-DEFINING THE RELATIONSHIPS WITH SUPPLIERS
    10. SUPPLIER DEVELOPMENT PROGRAM

    PESERTA
    Staf  hingga  manager  bagian  pembelian  atau  yang  terlibat  dengan
    pengembangan kinerja supplier

    METHODE
    * Interaktif  Kelas  dengan  Case Study, Group Discussion, & Sharing
    Experience
    * Rencana Kerja dan Capaian Hasil Pelatihan
    Para  peserta akan diajak untuk mendiskusikan hasil pelatihan yang
    akan  dijadikan  rencana kerja setelah kembali ke dunia kerja, dan
    capaian hasil rencana kerja
    * Evaluasi Hasil Pelatihan (Optional)

     

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    9May, 2023
    TRAINING MANAJEMEN PERPUSTAKAAN

    TRAINING PENGENALAN MANAJEMEN PERPUSTAKAAN

    training

    TRAINING LIBRARY MANAGEMENT

     

    PENDAHULUAN :
    Perpustakaan  modern  tidak  lagi  dapat  dikelola secara konvensional
    mengingat   perkembangan   jumlah   dan   jenis   informasi,  tuntutan
    masyarakat,  dan  teknologi  informasi  yang  demikian  pesat  melaju.
    Masyarakat  semakin  sadar  informasi,  mempunyai tuntuta yang semakin
    tinggi  atas  mutu  layanan  suatu organisasi. Fungsi perpustakaan pun
    tidak  lagi  hanya sebagai gudang buku, melainkan pusat informasi yang
    dapat  menyediakan akses ke sumber-sumber informasi dari seluruh dunia
    tanpa   dibatasi   waktu   dan   tempat  atau  lebih  dikenal  sebagai
    Perpustakaan   Tanpa   Dinding.   Untuk   itu  diperlukan  pengelolaan
    perpustakaan  secara  kreatif,  inovatif  dengan  penerapan  teknologi
    informasi yang terus berkembang.
    CAKUPAN MATERI TRAINING :
    RANCANG BANGUN SISTEM OTOMASI UNTUK MANAJER PERPUSTAKAAN
    * Memberikan  wawasan  yang luas bagi pra manajer perpustakaan dalam
    memulai rancang bangun otomasi yang akan/sedang dilakukan
    * Memberikan  arah yang jelas dalam memulai/sedang melakukan rancang
    bangun sistem otomasi :
    + Organisasi & Manajemen Perpustakaan Terotomasi
    + Otomasi Perpustakaan
    + Pengadaan
    + Pengolahan Layanan Pemakai
    + Kerjasama Promosi
    + PetraNet
    + Layanan Sirkulasi
    + Layanan Referensi
    + Layanan Khusus

    MEMBANGUN PERPUSTAKAAN MODERN

    TUJUAN:
    Melatih  peserta  agar  dapat  mengelola  sumber-sumber informasi yang
    dimiliki bagi penggunanya dengan konsep-konsep layanan modern
    MATERI:
    * Organisasi & Manajemen Perpustakaan Terotomasi
    * Gedung & Perlengkapan
    * Pengadaan, Pengolahan, Layanan Pemakai, Kerjasama Promosi
    * Layanan Majalah, Layanan Audio Visual, Layanan Sirkulasi
    * Layanan Referensi, Layanan Pemakaian Spektra
    * Spektra Internet, Literature Search (on-line)

    STRATEGI PENELUSURAN INFORMASI

    TUJUAN :
    * Dapat  menyusun  langkah-langkah  yang  efektif  &  efisien  dalam
    penelusuran informasi
    * Mencari alternatif-alternatif lain dalam penelusuran informasi
    * Memanfaatkan  sumber-sumber informasi yang tersedia dengan efektif
    & efisien

    MATERI :
    * Layanan Pemakai, Layanan Pengguna, Internet
    * Pemanfaatan Homepage, Layanan Referensi
    * On-line search, On-line search (Database on-line)

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    8May, 2023
    TRAINING MANAJEMEN PROYEK

    TRAINING PROJECT MANAGEMENT

    training

    TRAINING PENGENALAN MANAJEMEN PROYEK

     

    LATAR BELAKANG:
    Untuk mengelola proyek  yang besar dan berisiko tinggi dengan berhasil
    diperlukan  alat  manajemen yang efektif dan menyeluruh. Pelatihan ini
    akan  membahas  secara tuntas mengenai konsep-konsep dan metode-metode
    pengendalian  proyek  terkini   yang praktis dan banyak digunakan oleh
    perusahaan-perusahaan  besar  di  dunia  dengan sukses baik dari aspek
    teknis maupun finansial.

    TUJUAN / MANFAAT TRAINING:
    Dengan mengikuti training ini, peserta akan:
    1. Mampu  menyusun  rencana  penyelesaian  proyek  yang realistis dan
    memperkirakan biaya-biaya yang akan terjadi.
    2. Mampu   mengendalikan   pelaksanaan   proyek   dan   menyelesaikan
    masalah-masalah yang terjadi dilapangan
    3. Mampu  mengelola  proyek-proyek  besar  dan beresiko tinggi dengan
    sukses
    4. Dapat menggunakan software Microsoft Project
    5. Dapat  menyelesaikan  proyek  tepat waktu dan dengan biaya dibawah
    anggaran.

    SIAPA SEBAIKNYA MENGIKUTI TRAINING INI?:
    Training ini dirancang khusus untuk :
    * Manajer dan staff Manajemen Proyek
    * Supervisor dan teknisi Proyek
    * Manajer dan staff Pendukung Proyek
    * Pengendali, pengawas dan auditor biaya proyek
    * Pemilik proyek
    * Pihak-pihak lainnya yang  terlibat dalam pengelolaan proyek

    METODE PENYAMPAIAN TRAINING:
    Para  peserta  diharapkan dapat terlibat secara aktif pada setiap sesi
    dari  training  ini  yang  akan  dibawakan oleh para Instruktur dengan
    rincian muatan sebagai berikut :
    20% : Penjelasan teori
    80% : Perumusan Program, Studi Kasus,  Diskusi dan Umpan Balik

    CAKUPAN MATERI TRAINING:
    1. Konsep Proyek
    + Definisi proyek
    + Sasaran dan kendala proyek
    + Siklus proyek
    2. Manajemen Proyek
    + Pengertian manajemen proyek
    + Pentingnya manajemen proyek
    + Pendekatan dalam manajemen proyek
    + Organisasi proyek
    + Analisa kelayakan proyek
    3. Perencanaan Proyek
    + Pendefinisian pekerjaan
    + Perhitungan waktu penyelesaian proyek
    o Critical Path Method (CPM)
    o Program Evaluation and Review Technique (PERT)
    o Precedence Diagram Method (PDM)
    + Mempercepat waktu penyelesaian proyek
    4. Estimasi Biaya dan Penganggaran Proyek
    + Elemen-elemen biaya proyek
    + Menghitung biaya proyek
    5. Pengendalian Proyek
    + Pengertian pengendalian proyek
    + Manfaat pengendalian proyek
    + Unsur yang diperlukan agar sistem pengendalian efektif
    + Penyebab pengendalian proyek yang tidak efektif
    + Proses pengendalian proyek
    + Jenis pengendalian (internal dan eksternal)
    + Monitoring informasi
    + Pengendalian proyek : biaya, jadwal,kualitas
    + Metode pengendalian proyek
    6. Pelaporan  Proyek
    + Pelaporan
    + Penyelesaian proyek
    7. Penggunaan software Microsoft Project dalam manajemen proyek

    JADWAL PER HARI :
    HARI 1:
    * Pembukaan dan Perkenalan
    * Konsep Proyek
    * Manajemen Proyek
    * Perencanaan Proyek
    * Estimasi Biaya dan Penganggaran Proyek

    HARI 2:
    * Pengendalian Proyek
    * Evaluasi, Audit, Pelaporan, dan Penyelesaian Proyek
    * Penggunaan software Microsoft Project
    * Penutupan

    INSTRUKTUR TRAINING
    Ir. Akhmad Dimyati,MBA. was born December 12th 1954 in Bandung, He was
    graduated  from Industrial engineering Institut Teknologi Bandung, ITB
    for his bachelor and from magister business administration ITB for his
    magister  program. From 1982 – 2003 he worked at PT.INTI (persero) for
    some  position,  such  as  manager  of  production control, manager of
    quality  audit,  expert staff for development, manager of training and
    education/diklat,   and  unit  head  for  small  business  development
    assistance.  He  was  also  as member of supervisory board for pension
    fund koperasi yayasan kesejahteraan pegawai at PT.INTI(persero). Since
    1982  he  has been as lecturer for university in Bandung at industrial
    engineering  for  bachelor  and magister program.  Ir. Akhmad Dimyati,
    MBA. has followed many courses to improve his competencies. And now he
    is  becoming  trainer  for  industrial  training  for  topics  in  his
    competencies,   such  as  logistics  management,  project  management,
    production   management,   Balanced   Score  Card,  supply  chain  and
    warehousing  management.  Mr. Akhmad Dimyati has much real experiences
    and  he also do consultation projects. With his complete knowledge and
    experiences he will share in his training class to participants.

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    7May, 2023
    TRAINING MANAJEMEN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN : PERUMUSAN DAN REMUNERASI

    TRAINING PENGENALAN MANAJEMEN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN

    training

    TRAINING ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN

     

    DESKRIPSI PELATIHAN
    Pengimplementasian   atau   pelaksanaan   fungsi  pengelolaan  pegawai
    perusahaan  melalui  system administrasi yang ada merupakan salah satu
    kegiatan     rutin    yang    dilakukan    perusahaan.    Administrasi
    kepegawaian mempunyai  dua  fungsi yaitu fungsi manajerial, dan fungsi
    operatif (teknis).

    Proses  adminstrasi  kepegawaian dimulai dari seseorang masuk diterima
    sebagai  karyawan,  melakukan  proses  administrasi  terhadap kegiatan
    kerja  yang ada dilingkungan sumber daya manusia, melakukan penyusunan
    dan  pengelolaan anggaran, sampai dengan pemberhentian karyawan sesuai
    dengan peraturan perundangan yang berlaku.

    MATERI / OUTLINE PELATIHAN
    1. Ruang lingkup administrasi kepegawaian
    2. Perumusan dan Fungsi-Fungsi Administrasi Kepegawaian
    3. Kegiatan-Kegiatan Administrasi Kepegawaian
    4. Peran  administrasi  kepegawaian  dalam proses mendukung Manajemen
    SDM kinerja optimal
    5. Sistem Remunerasi Pegawai; Sistem Kepangkatan dan Penjenjangan
    6. Sistem Pendidikan dan Pelatihan; Sistem Pengembangan Karier
    7. Pelayanan Administrasi Kepegawaian
    8. Teknik Pengelolaan Data base Personalia
    9. Teknik Optimalisasi Sistem Informasi
    10. Penyusunan Anggaran Operasional Administrasi Kepegawaian
    11. Studi kasus

    METODE PELATIHAN
    •    Presentasi
    •    Diskusi  dan Tanya Jawab
    •    Studi kasus
    •    Brainstorming
    •    Praktek

    Pembicara
    Drs. Z Bambang Darmadi, MM
    Nur Wening, SE. M.Si, Phd and Tim

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    6May, 2023
    TRAINING MANAJEMEN BINA PROGRAM DAN ANGGARAN

    TRAINING PENGENALAN MANAJEMEN BINA PROGRAM DAN ANGGARAN

    training

    TRAINING MANAJEMEN BINA PROGRAM

     

    DESKRIPSI PELATIHAN
    Pelatihan  ini  didesain  untuk  memberikan  pemahaman mendalam kepada
    peserta  terkait  dengan  manajemen  bina  program  dan anggaran dalam
    menjalankan   fungsinya   dalam  perumusan  kebijakan  dan  penyusunan
    rencana,   program,   anggaran,  serta  evaluasi  kinerja  pelaksanaan
    kebijakan  dan  program  di bidang cipta karya organisasi / perusahaan
    terkait.

    TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

    Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
    1. Mengerti   dan   memahami  Fungsi  /  Tugas  Bina  Program  secara
    komprehensif
    2. Mengerti  dan memahami Fungsi / Tugas Divisi / Bagian  Program dan
    Anggaran
    3. Melakukan evaluasi dan kinerja akan bina program yang dilaksanakan
    4. Memahami  tahapan dalam Penyusunan, pengembangan, dan pemeliharaan
    sistem dan jaringan informasi bina program
    5. Memahami   tahapan   penyusunan   laporan   kemajuan   pelaksanaan
    pembangunan

    MATERI / OUTLINE PELATIHAN
    1. Ruang  Lingkup  /  Konsep  Bina  Program dan Anggaran Organisasi /
    Perusahaan
    2. Tugas dan Fungsi Bina Program dan Anggaran
    3. Kebijakan dan Strategi
    4. Kerjasama dan Investasi
    5. Penyusunan rencana kegiatan bagian bina program
    6. Penyusunan rencana strategis
    7. Penyusunan rencana kegiatan dan anggaran
    8. Penyusunan petunjuk pelaksanaan progran dan kegiatan
    9. Penyusunan rencana kerja dan kinerja tahunan
    10. Pelaksanakan pemantauan, pengendalian, dan evaluasi kinerja
    11. Pelaksanakan   pemantauan,   pengendalian,   dan  evaluasi  dampak
    pelaksanaan program dan kegiatan
    12. Penyusunan laporan akuntabilitas  kinerja
    13. Penyusunan laporan kemajuan pelaksanaan program dan kegiatan
    14. Penyusunan laporan pelaksanaan program dan kegiatan tahunan
    15. Pelaksanaan  pengendalian dan pelaksanaan norma, standar, pedoman,
    dan  petunjuk  operasional  bidang penyusunan pelaksanaan program,
    pembinaan dan pengendalian, serta evaluasi dan pelaporan;
    16. Pelaksanaan  monitoring,  evaluasi,  dan  pelaporan  kegiatan Bina
    Program; dan
    17. Data dan Informasi : Penyusunan, Pengembangan, dan Pemeliharaan
    18. Studi kasus

    Metode Pelatihan
    1. Presentasi
    2. Diskusi  dan Tanya Jawab
    3. Studi kasus
    4. Brainstorming
    5. Praktek

    INSTRUCTURE / FASILITATOR
    Miswanto Muslim Drs. M.Si
    Alek Murtin, S.E, M.Si., Akt dan Tim

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call

    5May, 2023
    TRAINING MANAJEMEN EMOSI TEMPERAMEN DAN KONTROL DIRI

    TRAINING PENGENALAN MANAJEMEN EMOSI TEMPERAMEN DAN KONTROL DIRI

    training

    TRAINING MEMAANJEMEN EMOSI TEMPERAMEN

     

    Luapan  emosi  yang  terjadi  belakangan  ini,  mengajarkan  kita akan
    pentingnya pengelolaan emosi, temperamen, dan kontrol diri. Khususnya,
    bagi  para  Frontliner agar terwujud kualitas pelayanan prima (Service
    Excellent).   Salah   satu   kunci   sukses  dari  keberhasilan  dalam
    meningkatkan penjualan, adalah berinteraksi dan menjalin hubungan baik
    dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan.

    Temperamen dan Emosi merupakan area bawah sadar, yang perlu diaktifkan
    kemampuan   untuk   mengontrolnya,   melalui   Teknik  khusus  seperti
    De-Anchoring,  Metaphore,  Self  Awareness & Realization. Selanjutnya,
    teknik pengenalan kondisi emosi dan temperamen diri, pembuatan program
    rem    otomatis   (mendadak   sadar),   dan  pengenalan  kondisi  yang
    menciptakan  situasi  emosional, perlu dikuasai. Terdapat enam tingkat
    kompetensi   manajemen  emosi,  dan  ini  memerlukan  pengetahuan  dan
    penguasaan  teknis  yang memadai, lebih dari sekadar peningkatan aspek
    religiusitas  seseorang. Beragam latihan menghadapi situasi emosional,
    serta pembahasan video kasus yang dimiliki, akan sangat membantu dalam
    pembelajaran peserta.

    Workshop  ini  wajib diikuti, karena dunia bisnis saat ini membutuhkan
    sumber daya manusia yang berkualitas. Cepat atau lambat, disadari atau
    tidak,  ternyata  penggerak  perusahaan adalah sumber daya manusianya.
    Salah   satu   indikator  keberhasilan  SDM  adalah  tingkat  kualitas
    pelayanan.  Pelayanan terhadap pelanggan (external customer) dan tentu
    saja  pelayanan  terhadap  sesama  rekan  kerja,  pimpinan  atau  staf
    (internal customer), adalah bagaimana SDM tersebut dapat mengendalikan
    emosinya, saat berhadapan dengan suatu permasalahan yang terjadi.

    Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?
    1. Memahami   esensi   Pelayanan  Prima  (Service  Excellent)  kepada
    Customer.
    2. Mampu mengenali karakteristik manusia (Customer) dalam komunikasi.
    3. Mampu  menyampaikan  pesan  verbal  dengan  tepat  dan jelas dalam
    pelayanan.
    4. Memahami  esensi  dari  Manajemen Emosi dan Temperamen Diri, serta
    cara mengontrolnya.
    5. Memahami  pengaruh  emosi  dalam  efektivitas  kerja dan kehidupan
    sosial lainnya.
    6. Mampu  memanfaatkan  koridor  yang  optimal  agar  maksimal  dalam
    bekerja.
    7. Mampu  mengendalikan  situasi  konflik,  bahkan dapat memanfaatkan
    emosi dan Temperamen demi keberhasilan kerja (Anger Management).
    8. Mampu mengubah mindset saat menghadapi keluhan Customer.
    9. Mampu mengatasi keluhan Customer dengan cara yang efektif.
    10. Mampu  membangun  sikap yang positif dan pola pikir (mindset) yang
    benar.

    Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
    Pelayanan  Customer,  Receptionist,  Sales  Consultant, dan Frontliner
    dari  Industri Perbankan, Telekomunikasi, Otomotif, Asuransi, Consumer
    Goods, Multifinance, dan Industri Jasa Lainnya.

    Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?
    Modul 01 Prinsip Dasar Pelayanan Prima, Beragam Situasi Pelayanan, Dan
    Implikasinya Bagi Manajemen Emosi Dan Temperamen Diri
    Modul 02 Memahami Kecenderungan Emosi Anda Berdasarkan Pendekatan
    Tipologi (Metaprogram NLP)
    Modul 03 Metode Pelayanan Prima secara Profesional: Menimbulkan Rasa
    Yang Tepat Melalui Kemampuan Mempengaruhi Yang Prima (Influencing
    Skills)
    Modul 04 Hukum Pikiran & Emosi Serta Implikasinya Bagi Aktivitas
    Pelayanan Prima
    Modul 05 Esensi Dari Emosi: Fakta, Teknik, dan Aplikasinya terhadap
    Pelayanan Prima
    Modul 06 Latihan Beragam Metode Pengendalian Emosi Dan Temperamen
    Dalam Situasi Pelayanan

    Detail sesi:

    MODUL  01  – Prinsip Dasar Pelayanan Prima, Beragam Situasi Pelayanan,
    Dan Implikasinya Bagi Manajemen Emosi Dan Temperamen
    * Pentingnya  Fungsi  dan Peran Frontliner Bagi Perusahaan: Mengubah
    Mindset dan Mental Frontliner dalam Berpikir Positif.
    * Memahami  bahwa service merupakan hal terpenting, agar frontliners
    menyadari bahwa peranannya dalam perusahaan.
    * Memahami  Pelayanan  Customer secara lebih komperehensif, seperti:
    mengenal  siapa  customer,  CC sebagai touch point, alur customer,
    MoT, how to deliver service.
    * Memahami  Prinsip  Dasar  dari  Aktivitas  Pelayanan serta Tahapan
    Analisa yang Dibutuhkan: Kemauan, Kemampuan, Pemilahan Alasan, dan
    Teknik Pelayanan Prima yang Tepat.
    * Beragam  Situasi  Pelayanan  Prima  dan  Bagaimana  Peran Emosi Di
    dalamnya, serta Memahami Apa yang Menggerakkan Manusia (Membuat ia
    ramah  kembali),  dan  Bagaimana  Aplikasinya Agar Pelayanan Prima
    Menjadi Efektif.
    * DISKUSI:  Pengalaman excellent & bad service yang pernah diterima,
    Bentuk layanan excellent di tempat kerja.

    MODUL  02  –  Memahami Kecenderungan Emosi Anda Berdasarkan Pendekatan
    Tipologi (Metaprogram NLP)
    * Memahami Tipe & Karakter yang berbeda dari Customer & Diri Sendiri
    Sesuai  Tipologi  (seperti  perilaku, ciri khas, motivasi dan gaya
    komunikasinya)   sehingga   peserta  mampu  membangun  pendekatan,
    persuasi  yang efektif  dan menangani beragam situasi yang mungkin
    terjadi.
    * Strategi dalam Menghadapi Customer yang Beragam dan Kiat Solusinya
    sesuai Tipologi.
    * Strategi  Tipologi: Teknik Identifikasi (Kuasa, Harmoni, Gaul, dan
    Pemikir)  Dilanjutkan  dengan  Teknik  Pendekatan  sesuai Tipologi
    Customer & Diri Sendiri.
    * Bagaimana   Memahami   dan   Mengendalikan  Kecenderungan  Masalah
    Temperamental Sesuai dengan Tipologi.
    * Aplikasi  Tipologi  Ke  dalam  Pelayanan Prima: Motif, Nada Suara,
    Cara Berdebat, Cara Menyampaikan & Cara Bernegosiasi.
    * Latihan  Tipologi  :  Mengenali  Tipologi Manusia dari Bersalaman,
    Raut Muka, Intonasi, Gaya Bicara dan Pakaian
    * Games:  Fasilator  mencontohkan, peserta menebak Tipologi dan Cara
    Melayaninya.

    MODUL 03 – Metode Pelayanan Prima secara Profesional: Menimbulkan Rasa
    Yang  Tepat  Melalui  Kemampuan  Mempengaruhi  Yang Prima (Influencing
    Skills)
    * Konsep   Empati,   Antipati,  Simpati  saat  berkomunikasi  dengan
    customer.
    * Bagaimana  mengubah Mood Diri ketika sedang capek dan bete sebelum
    melayani Customer.
    * Membedakan  complaint  yang  bersifat  logis & emosional, dan tahu
    strategi   penanganannya   (respon   super   cepat,   eskalasi   &
    penggembosan  emosi):  langkah  D-U-I-T  dalam  menangani  keluhan
    customer.
    * Teknik  menangani  keluhan  yang bersifat emosional: Memahami arti
    empati  yang  sebenarnya  dengan  menggembosi  emosi customer pada
    saat  menangani keluhan.
    * Apa  yang  Harus  Dilakukan Ketika Terjadi Situasi Sulit dan Penuh
    Tekanan:  Menghadapi  Luapan  Emosi dari Customer Sulit, Negosiasi
    Alot, Suku Tertentu, Profesi Tertentu.

    MODUL  04  –  Hukum  Pikiran & Emosi serta Implikasinya Bagi Aktivitas
    Pelayanan Prima
    * Mendalami  Perbedaan  Pikiran  Bawah  Sadar VS Pikiran Sadar: Cara
    Kerja dan Teknik Memprogramnya.
    * Memahami Hukum Pikiran Bawah Sadar dan Implikasinya Bagi Aktivitas
    Pelayanan Prima.
    * Mempelajari  Faktor  yang  Mempengaruhi  Pembentukan  Citra Diri &
    Implikasinya Bagi Aktivitas Pelayanan Prima.
    * Memahami Pikiran pada Kondisi Beta, Alpha, Teta dan Delta.
    * Aplikasi  Pemrograman  Pikiran menggunakan Prinsip Anchoring & NLP
    untuk Mengelola Kekuatan Emosi.
    * Memahami & Menguji Sensitivitas Diri:  Tipe Sugestif, Tipe Normal,
    Tipe Analitikal.
    * Diskusi   &  Kasus:  Solusi  tindakan  dari  keluhan  yang  sering
    dilontarkan Customer.

    MODUL  05 – Esensi Dari Emosi: Fakta, Teknik, dan Aplikasinya terhadap
    pelayanan Prima
    * Beragam Tahapan dalam Mengelola Emosi.
    * Memahami  4 Bahasa Emosi: Intonasi, Bahasa Tubuh & Ekspresi, Rasa,
    Perumpamaan & aplikasi ke 4 Bahasa Emosi dalam Pelayanan Prima.
    * Sistem  Lampu  Lalu  Lintas (Traffic Light) dalam Manajemen Bahasa
    dan Interaksi Emosi,
    * Diskusi  Kelas:  Memahami  Bagaimana  Emosi Bekerja, Mengapa Emosi
    Bisa  Terpancing  dan  Teknik  Menanganinya serta perbedaan Antara
    Emosi, Perasaan, Hawa Nafsu, Keinginan dan Kehendak.

    MODUL  06  –  Latihan Beragam Metode Pengendalian Emosi dan Temperamen
    dalam Situasi Pelayanan
    * Ventilasi Emosi dan Pembersihan Emosi Negatif Diri.
    * Memahami Emosi: Teknik Lanjutan, disertai latihan & roleplay.

    –       Teknik Associate dan Disassociate.

    –       Eliminating Negative Anchor.

    –       Believe Reprogramming.

    –       Psyco Cybernetics.
    * Latihan Kondisi Terpancing Emosi dan Perbedaannya.
    * Latihan  Negosiasi  Suasana  Emosional:  Pemahaman  Magic & Killer
    Word.
    * Latihan  Lanjutan Komunikasi Bawah Sadar ala Knowing Nothing State
    (Teknik Rasa).
    * Latihan & Role Play Mengelola emosi di saat menghadapi konflik dan
    situasi tersudut masalah.

    Siapa Fasilitator Kami?
    Indra  Permana  Topan* berlatar belakang industri Perbankan, Asuransi,
    dan jasa. Indra biasa membawakan pelatihan di bidang sales, marketing,
    customer  service,  dan  collection.  Selain materi teknis, indra juga
    biasa  membawakan  materi  soft  skills, meliputi Presentation Skills,
    Communication  Skills,  Train  for Trainer, Motivation, Team Building,
    dan  Leadership  Management. Suasana kelas yang indra ciptakan membuat
    peserta  bersemangat  belajar  sehingga tercerahkan. Materi yang indra
    bawakan  dirasakan  peserta mudah diaplikasikan dalam pekerjaan maupun
    kehidupan pribadinya . Sebagai pengajar indra berpengalaman memberikan
    pelatihan  untuk  peningkatan  kompetensi  diberbagai industri seperti
    mining, asuransi, multifinance, dan lainnya.

    Hasniati Halim* adalah seorang profesional yang berkecimpung di bidang
    Sales,  Credit  &  Collection.  Hasniati  berlatar belakang pendidikan
    sarjana  Komunikasi dari Universitas Padjajaran dan magister Marketing
    Manajemen  dari  Institut  Manajemen  Telkom,  dan mendapat sertifikat
    Marketing  dari Cornell University Ithaca-USA. Ia juga seorang License
    Practitioner   NLP.   Sebagai   pengajar,   beliau   telah  memberikan
    pelatihan-pelatihan  peningkatan kompetensi penagihan dan penjualan di
    berbagai  macam  perusahaan,  antara lain di Bank CIMB Niaga, Asuransi
    Central   Asia,  Telekomunkasi  Indonesia,  BPR  Supra  Sukabumi,  KAO
    Indonesia Chemical, dll.

    JADWAL TRAINING TAHUN 2026

    03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

    06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

    05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

    03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

    07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

    05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

    09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

    06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

    04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

    08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

    06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

    04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

    Metode Training

    1. Tatap Muka/offline
    2. Online via zoom

    Kota Penyelenggaraan jika offline :

    1. Bandung
    2. Jogjakarta
    3. Surabaya
    4. Jakarta

    fasilitas yang didapatkan

    1. Training Kit Eksklusif
      • Tas
      • Name Tag
      • Modul
      • Flash disk
      • Ballpoint
      • Block Note
      • Souvenir
    2. Harga yang Reliable
    3. Trainer Kompeten di bidangnya
    4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
    5. Penjemputan dari dan ke bandara
    Investasi :

    Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

    In House Training : on Call